Có rất nhiều quyển sách hay về Quản trị Marketing, cũng vì vậy quyển sách này ra đời vì đội ngũ kinh doanh của Cengage là một trong những cuốn như vậy.

Thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam cho thấy truyền thống marketing riêng lẻ càng ngày càng khó khăn và các công ty đang vận hành trong môi trường kinh doanh của Việt Nam đang phải chạy đua vũ trang trong lĩnh vực truyền thống bằng hàng loạt các chiến dịch dội bom tấn vào khách hàng. Chi phí truyền thông ngày càng gia tăng chóng mặt nhưng hiệu quả lại giảm mạnh. Không còn con đường nào khác, để tiếp cận được với thị trường mục tiêu và xây dựng tài sản nhãn hiệu, các chuyên gia truyền thông marketing Việt Nam bắt buộc phải áp dụng và sáng tạo nhiều phối thức truyền thông đa dạng và hiệu quả hơn. Cuốn sách Quản trị truyền thông marketing tích hợp này sẽ giúp bạn một cách đắc lực từ việc marketing đến toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty mình

Marketing hiện đại không chỉ giới thiệu các khái niệm, các lý thuyết một cách chung chung, tác giả còn đi sâu vào phân tích, lý giải từng khái niệm, từng lý thuyết để làm sáng tỏ vấn đề. Đồng thời cuốn sách cũng thường xuyên đề cập và minh họa bằng những kiến thức mới mẻ nhất và quan trọng nhất của marketing hiện đại. Tác giả cũng đưa và các thí dụ minh họa sử dụng marketing tương tác và marketing qua mạng xã hội để xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong điều kiện công nghệ internet phát triển mạnh ngày nay.

Cuốn sách Giáo trình quản trị Marketing tập trung làm rõ các công việc mà nhà quản trị marketing cần thực hiện theo tiến trình quản trị marketing, từ hoạt động phân tích môi trường marketing; hoạch định chiến lược, lập kế hoạch, sự dụng phối thức marketing hỗn hợp để tác động vào từng thị trường mục tiêu đến tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing.

Marketing là một hoạt động triển khai tầm nhìn, sứ mệnh và hoạch định chiến lược của công ty, xác định nhu cầu khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, ấn định giá, truyền đạt thông điệp, sử dụng kênh phân phối, các quan hệ trong chuỗi giá trị. Marketing đã có bước chuyển mạnh mẽ từ marketing truyền thống đến các dạng thức Marketing Quan hệ (Relationship Marketing), Marketing Xã hội (Social Marketing), Marketing Tích hợp, Tổng thể (Integrated, Holistic), Online Marketing, Hệ thống Hỗ trợ Quyết định Marketing (MDSS), Hệ thống Thông tin Marketing (MIS) và Marketing Dịch vụ (Service Marketing).

Tài liệu khái quát về Marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ, quản lý quá trình giao tiếp, chất lượng dịch vụ, quản lý con người trong marketing dịch vụ, khả năng tiếp cận dịch vụ, định giá dịch vụ, xúc tiến trong marketing dịch vụ, marketing dịch vụ Bưu chính viễn thông.

Cuốn sách Quản trị marketing của tác giả Philip Kotler đề cập tất cả những đề tài mà một người quản trị marketing am hiểu cần phải biết. Nó nêu lên những vấn đề chính đang đặt ra trước marketing chiến lược, chiến thuật và hành chính.

Cuốn sách Quản trị Marketing cung cấp cho người học quan điểm nhận thức, kiến thức và kỹ năng thực hiện các hoạt động quản trị marketing bao trùm từ quản trị thông tin, quản trị chiến lược marketing đến quản trị các nhóm biện pháp marketing cụ thể. Từ đây giúp người học nắm bắt được các kiến thức quản trị marketing toàn diện, hệ thống và dễ dàng vận dụng vào thực tiễn kinh doanh.

Tài liệu này có mục tiêu cung cấp những kiến thức cơ bản về Marketing dịch vụ cho sinh viên đại học ngành QTKD

Cuốn sách có đặc điểm: cơ bản và hiện đại, lý thuyết cô đọng và thực tiễn với các câu hỏi tư duy, các đề thi mẫu, các nghiên cứu chủ đề và tình huống với đầy đủ đáp án.