Quản trị Marketing dịch vụ

Tài liệu khái quát về Marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ, quản lý quá trình giao tiếp, chất lượng dịch vụ, quản lý con người trong marketing dịch vụ, khả năng tiếp cận dịch vụ, định giá dịch vụ, xúc tiến trong marketing dịch vụ, marketing dịch vụ Bưu chính viễn thông.

Quản trị Marketing dịch vụ

Nguyễn Thượng Thái

Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông

2007

Tóm tắt

Cuốn sách gồm những nội dung chính sau:
Khái quát về marketing dịch vụ. Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ. Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quản lý quá trình giao tiếp. Chất lượng dịch vụ, Quản lý con người trong marketing dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ, Định giá dịch vụ, Xúc tiến trong marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông, Những câu hỏi ôn tập cơ bản.

Trích dẫn

Nguyễn Thượng Thái. Quản trị Marketing dịch vụ, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông, 2007

Bộ sưu tập

Ngành Quản trị kinh doanh (7340101)

Tài liệu liên quan

Quản trị Marketing dịch vụ	Giáo trình quản trị chuỗi cung ứng	Bài tập Quản trị chất lượng

Mã QR

Nội dung