Cải tiến chất lượng

Giới thiệu chất lượng trình bày về lịch sử chất lượng và các khái niệm cơ bản về chất lượng, đánh giá chất lượng, đảm bảo chất lượng, chất lượng tổng thể. Chương này còn trình bày chất lượng trong sản xuất chế tạo và chất lượng trong dịch vụ.

Cải tiến chất lượng

Nguyễn Như Phong

ĐHQG Tp. HCM

2013

Tóm tắt

Cải tiến chất lượng là một chức năng quan trọng của kỹ sư kỹ thuật hệ thống công nghiệp được biên soạn cho các đối tượng từ sinh viên, học viên đến nghiên cứu sinh ở các ngành liên quan, với nội dung bao gồm các chương sau:

Chương 1: Giới thiệu Hệ thống sản xuất, trình bày các khái niệm cơ bản về sản xuất, chiến lược sản phẩm, mặt bằng sản xuất, công nghiệp sản xuất, chỉ số vận hành hệ thống sản xuất.

Chương 2: Giới thiệu chất lượng trình bày về lịch sử chất lượng và các khái niệm cơ bản về chất lượng, đánh giá chất lượng, đảm bảo chất lượng, chất lượng tổng thể. Chương này còn trình bày chất lượng trong sản xuất chế tạo và chất lượng trong dịch vụ.

Chương 3: Trình bày cải tiến chất lượng

Chương 4: Trình bày Kaizen

Chương 5: Trình bày Six Sigma

Chương 6: Trình bày bước đầu tiên của Six Sigma, xác định với các công cụ phân tích kinh tế dự án, chọn lựa và chuẩn bị dự án, làm việc nhóm, phân tích nhu cầu, phân tích quá trình…..