Hướng dẫn một số bước công việc cần thiết khi bạn đọc đến và sử dụng dịch vụ mượn tài liệu về nhà tại Trung tâm Thông tin Thư viện

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn đọc khi đến khai thác và sử dụng các dịch vụ Thư viện, Trung tâm Thông tin Thư viện gửi tới bạn đọc các bước công việc cần thiết khi đến mượn trả tài liệu tại phòng mượn về nhà như sau:

Khi mượn tài liệu

Bước 1: Thủ thư đón tiếp và hướng dẫn bạn đọc

Bạn đọc đến phòng mượn, thủ thư đón tiếp, giải đáp những câu hỏi từ bạn đọc

Thủ thư yêu cầu bạn đọc trình thẻ (trường hợp không có thẻ thủ thư yêu cầu bạn đọc xuất trình giấy tờ tùy thân khác nhưng nhất thiết phải nhớ mã số thẻ nếu là HS-SV).

Bước 2: Thủ thư làm thủ tục để bạn đọc vào phòng mượn

Quẹt hoặc nhập mã thẻ bạn đọc

Đối chiếu thông tin ghi trên thẻ, thông tin hiển thị trên phần mềm, hình ảnh thực tế của bạn đọc, nếu thấy trùng khớp thì xác nhận để bạn đọc vào phòng mượn.

Bước 3: Bạn đọc tra cứu thông tin, vào kho lấy tài liệu

Bạn đọc tra cứu thông tin tài liệu trên máy tính hoặc quyển danh mục tài liệu

Vào kho lấy và kiểm tra tình trạng của tài liệu

Mang tài liệu ra quầy thủ thư làm thủ tục ghi mượn.

Bước 4: Thủ thư làm thủ tục ghi mượn

Thủ thư tiếp nhận tài liệu, thẻ từ bạn đọc

Quẹt hoặc nhập mã thẻ, mã tài liệu

Xác nhận ghi mượn trên phần mềm

In biên lai, thu tiền đặt cược của bạn đọc

Trả thẻ và đưa tài liệu cho bạn đọc.

Bước 5: Thủ thư chào và dặn dò bạn đọc các thông tin cần thiết

Sau khi ghi mượn đã hoàn thành, bạn đọc không có nhu cầu mượn thêm thủ thư chào và dặn dò bạn đọc các thông tin cần thiết

Khi trả tài liệu

Bước 1: Thủ thư đón tiếp và hướng dẫn bạn đọc Khi bạn đọc đến phòng mượn, thủ thư chào hỏi và giải đáp những câu hỏi của bạn đọc.

Yêu cầu bạn đọc xuất trình thẻ cho thủ thư (Trong trường hợp bạn đọc không có thẻ, thủ thư yêu cầu bạn đọc xuất trình các giấy tờ tùy thân khác nhưng nhất thiết phải nhớ mã số thẻ nếu là HS-SV).

Bước 2: Thủ thư làm thủ tục ghi trả

Thủ thư tiếp nhận, kiểm tra tình trạng tài liệu và thẻ từ bạn đọc.

Quẹt hoặc nhập mã thẻ, mã tài liệu

Xác nhận ghi trả trên phần mềm

Trả thẻ, tiền đặt cược cho bạn đọc.

Bước 3: Thủ thư chào và tiếp nhận ý kiến phản hồi từ bạn đọc

Sau khi ghi trả hoàn thành, bạn đọc không có nhu cầu mượn thêm tài liệu thủ thư chào và tiếp nhận các thông tin phản hồi từ phí bạn đọc nếu có.

Bước 4: Thủ thư sắp xếp tài liệu vào vị trí quy định

Kết thúc ca trực, thủ thư cất và sắp xếp tài liệu vào đúng vị trí theo quy định

Lưu ý: Trong quá trình sử dụng các dịch vụ, bạn đọc cần tuân thủ nghiêm túc nội qui, qui định của Thư viện.