[Alison] Khóa học mở “Customer Service Skills” – Kỹ năng dịch vụ khách hàng

Khóa học “Customer Service Skills” được phát triển bởi Workforce Academy Partnership – tổ chức chuyên xây dựng các chương trình đào tạo trực tuyến về quản lý dự án, công nghệ thông tin, an ninh mạng, kỹ năng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực. Với mạng lưới hợp tác cùng các chuyên gia và doanh nghiệp trên toàn cầu, Workforce Academy Partnership hướng tới việc cung cấp những khóa học thực tiễn, dễ tiếp cận và góp phần tạo cơ hội học tập cho cộng đồng.

Xem thêm

Innovating Healthcare: The Role of Political, Managerial and Clinical Leadership

Tại sao cần phải “đổi mới y tế”? Lý do cơ bản xuất phát từ quy mô to lớn của những thách thức hiện đang đối mặt với việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Vương quốc Anh và nhiều quốc gia khác. Mục tiêu của cuốn sách này là xem xét kỹ lưỡng các nỗ lực đổi mới trong lĩnh vực này trong quá khứ và hiện tại, đồng thời rút ra những bài học quan trọng. “Đổi mới Y tế: Vai trò của Lãnh đạo Chính trị, Quản lý và Lâm sàng” trình bày kiến ​​thức mới nhất dựa trên dữ liệu gốc từ một loạt các dự án nghiên cứu được NIHR tài trợ, được đặt trong bối cảnh xem xét các nghiên cứu thứ cấp sâu rộng.

Xem thêm

Oral Health Care: An Important Issue of the Modern Society

Chăm sóc sức khỏe răng miệng là một vấn đề của xã hội hiện đại đôi khi khó quản lý. Được coi là một chỉ số quan trọng về sức khỏe toàn cầu, hạnh phúc và chất lượng cuộc sống, mối quan hệ giữa sức khỏe răng miệng với sức khỏe nói chung là vô cùng quan trọng. Do đó, việc duy trì sức khỏe răng miệng phải là một cam kết suốt đời cũng như là ưu tiên hàng ngày. Cuốn sách này bao gồm hai mươi chương tập trung vào các khía cạnh khác nhau của các vấn đề sức khỏe răng miệng, bao gồm phòng ngừa, điều trị và quản lý.

Xem thêm

Medical Internet of Things (m-IoT): Enabling Technologies and Emerging Applications

Những phát triển gần đây trong các cảm biến y sinh, hệ thống truyền thông không dây và mạng thông tin đang chuyển đổi các hệ thống chăm sóc sức khỏe thông thường. Các hệ thống chăm sóc sức khỏe được chuyển đổi đang cho phép các dịch vụ chăm sóc sức khỏe phân phối đến những bệnh nhân có thể không ở cùng địa điểm với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cung cấp chẩn đoán sớm và giảm chi phí trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Những phát triển trong Internet vạn vật y tế (m-IoT) sẽ cho phép một loạt các ứng dụng, bao gồm theo dõi sức khỏe từ xa thông qua thiết bị đeo được cấp độ y tế để cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà cho người cao tuổi.

Xem thêm

Topics in Heart Failure Management

Sách bao gồm các chủ đề về quản lý suy tim như phòng ngừa, theo dõi thuốc sau ghép tim và phương pháp chăm sóc tích cực.

Xem thêm

Clinical Management of Shock: The Science and Art of Physiological Restoration

Sốc là một trạng thái chiến tranh sinh lý! Từ góc nhìn của người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, từ sốc gắn liền với một loạt cảm xúc hỗn tạp, bao gồm kinh hoàng, sợ hãi có căn cứ và tôn trọng sâu sắc. Trạng thái sốc sinh lý được biết đến rộng rãi vì những hậu quả tàn phá đi kèm, và việc quản lý thành công đòi hỏi sự nhận diện nhanh chóng, hành động ngay lập tức và nỗ lực bền bỉ của tất cả các thành viên trong nhóm chăm sóc sức khỏe.

Xem thêm

555 mẹo vặt

Cuốn sách mang đến cho bạn hàng trăm mẹo vặt, tưởng rằng nhỏ nhặt nhưng nếu biết cách bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và tiền bạc, giúp bạn xử lí công việc nội trợ, dọn dẹp nhà cửa…một cách đơn giản, hiệu quả.

Xem thêm

Đừng làm việc chăm chỉ hãy làm việc thông minh

Đừng Làm Việc Chăm Chỉ, Hãy Làm Việc Thông Minh là cuốn sách giúp bạn có được cách thức giải quyết các vấn đề, mục tiêu quan trọng một cách khôn ngoan và nhanh có sự tiến bộ

Xem thêm

Đừng làm việc chăm chỉ, hãy làm việc thông minh

Cuốn sách Đừng làm việc chăm chỉ, hãy làm việc thông minh, đưa ra những nghiên cứu về bộ não để giúp chúng ta quản trị trí não, cảm xúc và thói quen với những bước hành động hết sức giản đơn nhờ đó thiết lập những kế hoạch phù hợp với nhịp độ sinh học của bản thân.

Xem thêm

Đừng làm việc chăm chỉ, hãy làm việc thông minh

Thành công là học cách làm việc THÔNG MINH hơn chứ không phải CHĂM CHỈ hơn! Những người thành công thường chỉ tập trung thời gian của họ vào một vài ưu tiên và luôn nghĩ làm thế nào để mọi việc diễn ra suôn sẻ.

Xem thêm