HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move on

While some of us enjoy a lively debate with colleagues and others prefer to suppress our feelings over disagreements, we all struggle with conflict at work. Every day we navigate an office full of competing interests, clashing personalities, limited time and resources, and fragile egos. Sure, we share the same overarching goals as our colleagues, but we don't always agree on how to achieve them. We work differently. We rub each other the wrong way. We jockey for position.

HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move on

Amy Gallo

Harvard Business Review Press

2017

Abstract

While some of us enjoy a lively debate with colleagues and others prefer to suppress our feelings over disagreements, we all struggle with conflict at work. Every day we navigate an office full of competing interests, clashing personalities, limited time and resources, and fragile egos. Sure, we share the same overarching goals as our colleagues, but we don't always agree on how to achieve them. We work differently. We rub each other the wrong way. We jockey for position.

How can you deal with conflict at work in a way that is both professional and productive--where it improves both your work and your relationships? You start by understanding whether you generally seek or avoid conflict, identifying the most frequent reasons for disagreement, and knowing what approaches work for what scenarios. Then, if you decide to address a particular conflict, you use that information to plan and conduct a productive conversation. The HBR Guide to Dealing with Conflict will give you the advice you need to:

  • Understand the most common sources of conflict
  • Explore your options for addressing a disagreement
  • Recognize whether you--and your counterpart--typically seek or avoid conflict
  • Prepare for and engage in a difficult conversation
  • Manage your and your counterpart's emotions
  • Develop a resolution together
  • Know when to walk away

Arm yourself with the advice you need to succeed on the job, with the most trusted brand in business. Packed with how-to essentials from leading experts, the HBR Guides provide smart answers to your most pressing work challenges.

Citation

Amy Gallo. HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move on Amy Gallo. Harvard Business Review Press, 2017

Collection

Lĩnh vực khác

Related document

HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move onDIY quick fix: problem - solving techniques for repairing and improving your homeAll you need is a good idea
HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move on

DIY quick fix: problem - solving techniques for repairing and improving your home

All you need is a good idea

QR code

HBR guide to dealing with conflict Assess the situation manage your emotions move on

Content

  • Thứ Tư, 13:12 15/02/2023

Tin tiêu điểm

PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện

Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024
Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Thứ Bảy, 15:58 04/05/2024

Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page

Thứ Hai, 08:38 22/01/2024
5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

Thứ Tư, 09:33 13/12/2023

7 khóa học “Kỹ thuật cơ khí” sinh viên ngành Cơ khí cần biết

Thứ Sáu, 13:57 08/12/2023

Các bài đã đăng

翻訳教室 (朝日文庫) = Lớp dịch thuật (Asahi Bunko)

Thứ Ba, 14:27 23/07/2024

小説 天気の子 (角川文庫) =Tiểu thuyết Phong hóa cùng em (Kadokawa Bunko)

Thứ Ba, 14:19 23/07/2024

仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか? = Làm cách nào tôi có thể có được kỹ năng giao tiếp thực sự cần thiết cho công việc?

Thứ Ba, 14:10 23/07/2024

小学生のまんが言葉の使い分け辞典同音異義・異字同訓・類義語・反対語 新装版 = Từ điển dành cho học sinh tiểu học sử dụng từ manga từ đồng âm, từ khác nghĩa, từ đồng nghĩa, từ trái nghĩa

Thứ Ba, 13:57 23/07/2024

小学生のまんが言葉のきまり辞典文法・品詞・表現 新装版 = Từ Điển Từ Manga Cho Học Sinh Tiểu Học Ngữ pháp/Một phần của bài phát biểu/Biểu hiện Phiên bản mới

Thứ Ba, 13:40 23/07/2024

みんなの日本語 初級II 第2版 書いて覚える文型練習帳 = Minna No Nihongo sơ cấp 2: luyện tập viết và nhớ mẫu câu

Thứ Tư, 11:39 15/02/2023

Pearson new international edition Diagnosis of automative, electrical systems

Thứ Tư, 10:33 15/02/2023

Cambride English IELTS 13 Academic with Answer

Thứ Tư, 09:54 15/02/2023

Mindful Listening

Thứ Tư, 09:53 15/02/2023

Giáo trình cao học hệ thống thông tin quản trị - từ góc nhìn kinh doanh

Thứ Tư, 09:45 15/02/2023