Hành vi Người tiêu dùng

Cuốn sách cập nhật được quan điểm mới về marketing thế giới vào nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Cách tiếp cận nội dung các chương có đề cập câu chuyện dẫn nhập, đưa ra các ví dụ liên hệ, cách trình bày này tạo sự hấp dẫn người đọc, làm phong phú nội dung nghiên cứu. Bao quát được các lĩnh vực khác nhau liên quan nghiên cứu và ứng dụng hành vi người tiêu dùng

Hành vi Người tiêu dùng

Nguyễn Xuân Lãn, Phạm Thị Lan Hương

Tài chính

2011

Tóm tắt

Câu chuyện "Làm thế nào bán lược cho nhà Sư" đã trở nên phổ biến nhưng nếu chúng ta chưa biết gì khi nghe tình huống này sẽ cảm thấy khó khăn. Rõ ràng, từ nơi tưởng như không có nhu cầu, nếu chịu khó quan sát, phân tích cảm nhận, nhận thức, hành vi và môi trường người tiêu dùng như đề cập trong cuốn sách này sẽ phát hiện nhu cầu hoặc tìm cách kích cầu để kinh doanh thành công.

Sự tác động của môi trường kinh tế, văn hóa, xã hội, công nghệ và chiến lược thương hiệu của đối thủ cạnh tranh đã ảnh hưởng đến cảm nhận, nhận thức, hành vi của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm, thay đổi thái độ khi chọn các nhãn hàng, ra quyết định mua hàng linh hoạt, tiếp cận phương tiện truyền thông đa dạng,...

HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG là một môn học nhằm xem xét lý do tại sao con người thu nhận, sử dụng hoặc loại bỏ một món hàng nào đó. Đây là một môn học Marketing ứng dụng kiến thức từ các lĩnh vực tâm lý, xã hội học, nhân chủng học và kinh tế học nhằm mô tả và hiểu cách thức người tiêu dùng ứng xử trong nhiều tình huống khác nhau.Kiến thức về các nguyên lý hành vi người tiêu dùng cho phép người làm thị trường và các nhà quản trị khác ra quyết định hữu hiệu hơn. Họ có thể dự đoán tốt hơn hành động của người tiêu dùng, xác định được nhu cầu của thị trường mục tiêu, hiểu cách thức người tiêu dùng nhận thức và sử dụng thông tin Marketing. Nhận thức về hành vi người tiêu dùng cũng hỗ trợ cá nhân trong việc hiểu các quyết định mua/sử dụng/loại bỏ của riêng họ.

Cuốn sách Hành vi người tiêu dùng được chia thành 5 phần:

Phần I : Giới thiệu tổng quan về hành vi người tiêu dùng
Phần II: Ảnh hưởng của các nhân tố tâm lí cốt lõi
Phần III:Tiến trình ra quyết định
Phần IV: Ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài và cá nhân
Phần V: Kết quả hành vi người tiêu dùng

Trích dẫn

Nguyễn Xuân Lãn, Phạm Thị Lan Hương, Hành vi Người tiêu dùng, Tài chính, 2011.

Bộ sưu tập

Kinh tế

Tài liệu liên quan


Hành vi Người tiêu dùng	Chế độ kế toán hành chính sự nghiệp và giải đáp 480 tình huống các nghiệp vụ chủ yếu dành cho kế toán trưởng	Strategic Management in the Media Theory to Practice