Anticipate : Know what your customers need before they do
Anticipate provides business readers with a practical how-to approach for taking their customer-supplier relationship to one that is more sustainable and more mutually profitable. Much of the discussion on customer experience has centered on the hospitality or retail industries and has showcased the discrete techniques organizations use to deliver better service and create more satisfied customers
2013
Anticipate provides business readers with a practical how-to approach for taking their customer-supplier relationship to one that is more sustainable and more mutually profitable. Much of the discussion on customer experience has centered on the hospitality or retail industries and has showcased the discrete techniques organizations use to deliver better service and create more satisfied customers. Anticipate extends and integrates those techniques to deliver an end-to-end customer experience that can be applied in any industry, by any type of organization. Get proven guidance on how to design and implement a customer-focused journey that moves beyond the transaction and satisfied customers, to a relationship and culture that creates and leverages loyalty – and the profitability that comes with it.
Anticipate will provide you with field-proven steps, tools and examples that you’ll use to take your customer-focused strategy, execution and culture to the ideal level.
Bill Thomas, Jeff Tobe. Anticipate : Know what your customers need before they do. John wiley&Son.Inc, 2013
Thứ Sáu, 15:26 10/03/2023
PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện
Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page
Thứ Hai, 08:38 22/01/20247 khóa học “Kỹ thuật cơ khí” sinh viên ngành Cơ khí cần biết
Thứ Sáu, 13:57 08/12/2023翻訳教室 (朝日文庫) = Lớp dịch thuật (Asahi Bunko)
Thứ Ba, 14:27 23/07/2024小説 天気の子 (角川文庫) =Tiểu thuyết Phong hóa cùng em (Kadokawa Bunko)
Thứ Ba, 14:19 23/07/2024仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか? = Làm cách nào tôi có thể có được kỹ năng giao tiếp thực sự cần thiết cho công việc?
Thứ Ba, 14:10 23/07/2024小学生のまんが言葉の使い分け辞典同音異義・異字同訓・類義語・反対語 新装版 = Từ điển dành cho học sinh tiểu học sử dụng từ manga từ đồng âm, từ khác nghĩa, từ đồng nghĩa, từ trái nghĩa
Thứ Ba, 13:57 23/07/2024小学生のまんが言葉のきまり辞典文法・品詞・表現 新装版 = Từ Điển Từ Manga Cho Học Sinh Tiểu Học Ngữ pháp/Một phần của bài phát biểu/Biểu hiện Phiên bản mới
Thứ Ba, 13:40 23/07/2024고등학교 전기·전자 기초 = Cơ sở điện và điện tử
Thứ Sáu, 15:20 10/03/2023Annual editions: Developing world 08/09
Thứ Sáu, 15:19 10/03/2023Ancient Brews: Rediscovered and Re-Created
Thứ Sáu, 15:08 10/03/2023Am Gov 2011
Thứ Sáu, 14:42 10/03/2023Agile engagement How to drive lasting results by cultivating a flexble responsive and collaborative culture
Thứ Sáu, 14:30 10/03/2023Copyright © 2018 Hanoi University of Industry.
