酒店客户管理 = Quản lý khách hàng khách sạn

《酒店客户管理》具有很强的实用性和先进性,可以作为高等院校旅游管理及相关专业类本科生教材和教师的教学参考书,也适合用作酒店培训和管理人员自学用书。

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酒店前厅管理 = Quản lý lễ tân khách sạn

本书内容全面系统,管理理念和管理方法先进科学,理论和实践紧密结合,案例丰富新颖,体例创新,编写形式生动活泼。

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