Khóa học tiếng Anh trực tuyến này đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cho sinh viên chuyên ngành du lịch – khách sạn, đặc biệt là ở vị trí lễ tân khách sạn. Khóa học được cung cấp bởi Alison hợp tác phát triển cùng OpenStax CNX, nơi cung cấp các khóa học tập trung vào kỹ năng nghề nghiệp, hỗ trợ người học nâng cao năng lực và khả năng thích ứng trong môi trường làm việc hiện đại. Hiện nền tảng đã phục vụ hơn 1,8 triệu người học với 76 khóa học, khẳng định vai trò là đối tác đào tạo đáng tin cậy trong việc cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao.

本书内容全面系统，管理理念和管理方法先进科学，理论和实践紧密结合，案例丰富新颖，体例创新，编写形式生动活泼。