[Alison] Khóa học trực tuyến miễn phí “English for Tourism – Hotel Reception and Front Desk”: Học Tiếng Anh chuyên ngành Du lịch – Lễ tân khách sạn

Khóa học tiếng Anh trực tuyến này đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cho sinh viên chuyên ngành du lịch – khách sạn, đặc biệt là ở vị trí lễ tân khách sạn. Khóa học được cung cấp bởi Alison hợp tác phát triển cùng OpenStax CNX, nơi cung cấp các khóa học tập trung vào kỹ năng nghề nghiệp, hỗ trợ người học nâng cao năng lực và khả năng thích ứng trong môi trường làm việc hiện đại. Hiện nền tảng đã phục vụ hơn 1,8 triệu người học với 76 khóa học, khẳng định vai trò là đối tác đào tạo đáng tin cậy trong việc cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao.

Khóa học "English for Tourism – Hotel Reception and Front Desk" tập trung hướng dẫn quy trình làm thủ tục nhận và trả phòng, vốn là những thời điểm then chốt trong trải nghiệm của khách lưu trú. Người học sẽ được rèn luyện cách chào đón khách, xác nhận thông tin, xử lý giấy tờ và thanh toán, cung cấp thông tin phòng, hỗ trợ hành lý, cũng như thực hiện quy trình trả phòng một cách chuẩn mực. Bên cạnh đó, khóa học còn giúp sinh viên xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh bằng tiếng Anh một cách lịch sự và hiệu quả. Thông qua việc bổ sung vốn từ vựng và mẫu câu chuyên ngành, khóa học giúp sinh viên nâng cao khả năng giao tiếp thực tế, tăng sự tự tin và nâng cao năng lực nghề nghiệp, đáp ứng yêu cầu của môi trường làm việc quốc tế trong lĩnh vực du lịch – khách sạn. Khóa học bao gồm 2 mô-đun:

Module 1: Tiếng Anh chuyên ngành du lịch: Lễ tân khách sạn và quầy tiếp tân: Mô-đun này được thiết kế nhằm trang bị cho người học kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành thiết yếu cho vị trí lễ tân khách sạn. Nội dung tập trung vào các tình huống giao tiếp thực tế tại quầy tiếp tân, bao gồm tiếp nhận và giải đáp yêu cầu của khách, thực hiện đặt phòng, làm thủ tục nhận – trả phòng, cũng như xử lý các khiếu nại phát sinh. Thông qua việc rèn luyện từ vựng và mẫu câu chuyên ngành, người học sẽ nâng cao khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, tăng sự tự tin khi làm việc trong môi trường khách sạn quốc tế và đáp ứng hiệu quả yêu cầu của ngành du lịch – khách sạn.

Module 2: Đánh giá khóa học: Đây là bài kiểm tra tổng hợp nhằm đánh giá kiến thức và kỹ năng bạn đã tích lũy được từ mô-đun trước đó. Hoàn thành bài đánh giá này với kết quả đạt yêu cầu sẽ giúp bạn nhận được chứng chỉ hoàn thành khóa học.

Những gì bạn sẽ học được trong khóa học miễn phí này: Hiểu cách cung cấp thông tin và xử lý yêu cầu của khách một cách hiệu quả; Thực hiện đúng quy trình đặt phòng, nhận phòng và trả phòng bằng tiếng Anh chuyên ngành; Sử dụng mẫu câu tiếng Anh phù hợp trong giao tiếp với khách tại quầy lễ tân; Xử lý khiếu nại của khách hàng bằng ngôn ngữ lịch sự, chuyên nghiệp; Nhận biết đặc điểm của các loại hình khách sạn phổ biến.

Để tham gia miễn phí vào khóa học này, bạn đọc truy cập theo địa chỉ: https://alison.com/course/english-for-tourism-hotel-reception-and-front-desk-revised

Click vào Course Details để xem nội dung chi tiết của khóa học bao gồm mô tả khóa học, module, thời gian học, chứng chỉ…

Bạn cũng có thể tham khảo các đánh giá từ học viên đã tham gia khóa học bằng cách click vào Course Reviews.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các khóa học khác của OpenStax CNX và thông tin về đơn vị xuất bản này khi click vào About Publisher.

Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội xin trân trọng giới thiệu đến quý bạn đọc. Chúc các bạn thành công!