おもてなしの日本語 = Lòng hiếu khách của Nhật bản
留学生だけでなく、日本人学生にも十分に学べるテキストです。基本練習や応用練習など問題（解答付き）もあるので、しっかり学ぶことができるテキストです。
2020
留学生だけでなく、日本人学生にも十分に学べるテキストです。
最近、「おもてなし」という言葉がよく使われるようになりましたが、このテキストは、「心配り」「相手を思う心」「寄り添う心」「誠実な心」などの「心」を言語表現で具現化し、どのようにすれば「迅速に応対」でき、「柔軟に応対」できるのか、学んでいくことができます。
動画付きですので、実際の場面で学べるよう、工夫されています（私も登場しています）。接遇におけるマナーの基本や異文化コミュニケーションなど、文化ノートも含まれています。
基本練習や応用練習など問題（解答付き）もあるので、しっかり学ぶことができるテキストです。
語用論の観点からの研究成果を盛り込んだテキスト
私は「察する」とは何か、「気遣い」・「心配り」は何かなど、語用論の観点から研究をしています。
例えば、日本語の断り場面では、目上に対して間接的に断る傾向があると言われてきましたが、接客場面では、直接的にはっきりと、お詫びをした上でできないことを伝え、その代わりに、代案をたて、その代案について情報提供をしていくことでお客さまに承諾してもらいます。
また、接客において敬語だけが丁寧さを表す訳ではありません。お客さまの要望に応えるためにいくつかのご提案をし、その中からお客さまに選んでもうということでも丁寧さが加わるからです。
その他、日本語は人に何かを頼むとき、曖昧に頼むことがあります。例えば、お客さまが「今日は満席？」というだけで、満席かどうか確認してほしい、空席があれば変更してほしいという意図が含まれる時があります。こんな曖昧な要望に対してもお客様の意向を確認する作業が接客業では大切です。
 |  |  |
| グローバル社会における異文化コミュニケーション―身近な「異」から考える= Giao tiếp đa văn hóa trong một xã hội toàn cầu-tư duy từ khác biệt quen thuộc | みんなの日本語 中級１ 教え方の手引き=Hướng dẫn giảng dạy tiếng Nhật sơ cấp 1 cho mọi người |
Chủ Nhật, 14:31 06/11/2022
Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page
Thứ Hai, 08:38 22/01/20247 khóa học “Kỹ thuật cơ khí” sinh viên ngành Cơ khí cần biết
Thứ Sáu, 13:57 08/12/2023![[Coursera] Khóa học “Tìm hiểu các phương pháp nghiên cứu” của ĐH Luân Đôn](https://lic.haui.edu.vn/media/78/t78458.jpg)
[Coursera] Khóa học “Tìm hiểu các phương pháp nghiên cứu” của ĐH Luân Đôn
Thứ Hai, 08:55 06/11/2023Khai thác danh mục tạp chí mở Directory of Open Access Journals (DOAJ)
Thứ Sáu, 15:50 18/08/2023Hỏi - đáp về chế độ, chính sách lao động - tiền lương - bảo hiểm xã hội và các văn bản hướng dẫn thi hành
Thứ Ba, 10:19 09/04/2024Hướng dẫn tự nghiên cứu lý luận Nhà nước và pháp luật
Thứ Ba, 10:00 09/04/2024Phát triển các thị trường khu vực Châu Á - Thái Bình Dương thời kỳ 2015 - 2020 định hướng đến năm 2030
Thứ Ba, 09:48 09/04/2024Chiến thắng Hà Nội - Điện Phủ trên không 1972 - Sức mạnh Việt Nam và tầm vóc thời đại
Thứ Ba, 09:34 09/04/2024Hướng dẫn nghiệp vụ phổ biến, giáo dục pháp luật
Thứ Tư, 14:42 27/03/2024日本語学習者のための読解厳選テーマ１０ 上級 = Chủ đề giao tiếp tiếng Nhật chọn lọc 10 - Cao cấp
Thứ Bảy, 21:45 05/11/2022日本がわかる、日本語がわかる 上級日本語教材 ベストセラーの書評エッセイ２４ = Hiểu biết về Nhật bản - Hiểu biết về tiếng Nhật - Công cụ giảng dạy tiếng Nhật trình độ cao - 24 cuốn sách bán chạy nhất
Thứ Bảy, 21:32 05/11/2022留学生のためのここが大切文章表現のルール = Nguyên tắc quan trọng để viết biểu thức cho sinh viên quốc tế
Thứ Bảy, 21:18 05/11/2022The Cambridge Introduction to Applied Linguistics
Thứ Bảy, 21:03 05/11/2022Natural Language Processing with Python
Thứ Bảy, 20:57 05/11/2022Copyright © 2018 Hanoi University of Industry.
