Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Giáo trình gồm 5 chương với nội dung: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô; Quy trình dịch vụ ô tô; Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô.

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Nguyễn Thanh Tuấn

Xây dựng

2018

Tóm tắt

Nội dung giáo trình sẽ đi sâu vào hoạt động quản lý dịch vụ ô tô tại các đại lý hay showroom. Việc kinh doanh ô tô liên quan nhiều đến kỹ năng bán hàng, chiến lược kinh doanh hay marketing sẽ không được để cập nhiều mà chỉ mang tính chất giới thiệu. Hy vọng với cuốn sách này có thể giúp ích nhiều cho các em sinh viên đang thực tập, các kỹ sư đang làm việc tại các đại lý ô tô, quý thầy cô đang giảng dạy lĩnh vực này tại các trường Đại học, Cao đẳng và đặc biệt là các sinh viên, tân cử nhân, kỹ sư chuẩn bị phỏng vấn xin việc làm tại các đại lý, showroom ô tô trên cả nước.

Giáo trình gồm 5 chương:

- Chương 1: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô

- Chương 2: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô

- Chương 3: Quy trình dịch vụ ô tô

- Chương 4: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô

- Chương 5: Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô

Trích dẫn

Nguyễn Thanh Tuấn, Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô, Xây dựng, 2018.

Bộ sưu tập

Lĩnh vực Công nghệ Ô tô

Tài liệu liên quan

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tôGiáo trình ma sát- mòn- bôi trơn tribologyMechanical Measurements
Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Giáo trình ma sát- mòn- bôi trơn tribology

Mechanical Measurements

Mã QR

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Nội dung

  • Thứ Tư, 14:35 22/06/2022

Tin tiêu điểm

Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội tổ chức Tập huấn sử dụng phần mềm và khai thác tài nguyên thư viện phục vụ nghiên cứu, học tập và giảng dạy

Thứ Tư, 15:27 06/04/2022
Trung tâm Thông tin - Thư viện tổ chức tập huấn công tác xây dựng Bộ sưu tập theo ngành đào tạo

Trung tâm Thông tin - Thư viện tổ chức tập huấn công tác xây dựng Bộ sưu tập theo ngành đào tạo

Thứ Sáu, 07:46 14/01/2022

Thư viện Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội tổ chức chương trình Hướng dẫn khai thác, sử dụng thư viện cho sinh viên khóa mới

Thứ Sáu, 14:27 19/11/2021

PGS.TS. Nguyễn Thị Lệ - Trưởng khoa khoa Công nghệ may & Thiết kế Thời trang trao tặng sách cho Thư viện Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Thứ Tư, 09:15 29/09/2021

Thư viện ĐH Công nghiệp Hà Nội Chào đón tân sinh viên K16

Thứ Hai, 15:43 27/09/2021

Các bài đã đăng

Windows Server 2003 Security Bible

Thứ Tư, 14:49 17/08/2022

The Murders in the Rue Morgue

Thứ Tư, 14:43 17/08/2022

One Punch Away

Thứ Tư, 14:42 17/08/2022

Minna no Nihongo Tiếng nhật cho mọi người: Bản mới - sơ cấp 2 tổng hợp các bài tập chủ điểm

Thứ Tư, 14:28 17/08/2022

Kid napped

Thứ Tư, 14:23 17/08/2022

Hóa học nano - công nghệ nền và vật liệu nguồn

Thứ Tư, 14:30 22/06/2022

Hóa học và công nghệ sản xuất xi măng

Thứ Tư, 14:20 22/06/2022

Lý thuyết và kỹ thuật Vi ba

Thứ Tư, 14:18 22/06/2022

Động lực học ô tô

Thứ Tư, 14:16 22/06/2022

Giáo trình Công nghệ sản xuất gốm sứ

Thứ Tư, 14:12 22/06/2022

Video giới thiệu