Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô
Giáo trình gồm 5 chương với nội dung: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô; Quy trình dịch vụ ô tô; Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô.
2018
Nội dung giáo trình sẽ đi sâu vào hoạt động quản lý dịch vụ ô tô tại các đại lý hay showroom. Việc kinh doanh ô tô liên quan nhiều đến kỹ năng bán hàng, chiến lược kinh doanh hay marketing sẽ không được để cập nhiều mà chỉ mang tính chất giới thiệu. Hy vọng với cuốn sách này có thể giúp ích nhiều cho các em sinh viên đang thực tập, các kỹ sư đang làm việc tại các đại lý ô tô, quý thầy cô đang giảng dạy lĩnh vực này tại các trường Đại học, Cao đẳng và đặc biệt là các sinh viên, tân cử nhân, kỹ sư chuẩn bị phỏng vấn xin việc làm tại các đại lý, showroom ô tô trên cả nước.
Giáo trình gồm 5 chương:
- Chương 1: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô
- Chương 2: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô
- Chương 3: Quy trình dịch vụ ô tô
- Chương 4: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô
- Chương 5: Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô
Nguyễn Thanh Tuấn, Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô, Xây dựng, 2018.
 |  |  |
| Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô |
Thứ Tư, 14:35 22/06/2022
PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện
Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page
Thứ Hai, 08:38 22/01/20247 khóa học “Kỹ thuật cơ khí” sinh viên ngành Cơ khí cần biết
Thứ Sáu, 13:57 08/12/2023翻訳教室 (朝日文庫) = Lớp dịch thuật (Asahi Bunko)
Thứ Ba, 14:27 23/07/2024小説 天気の子 (角川文庫) =Tiểu thuyết Phong hóa cùng em (Kadokawa Bunko)
Thứ Ba, 14:19 23/07/2024仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか? = Làm cách nào tôi có thể có được kỹ năng giao tiếp thực sự cần thiết cho công việc?
Thứ Ba, 14:10 23/07/2024小学生のまんが言葉の使い分け辞典同音異義・異字同訓・類義語・反対語 新装版 = Từ điển dành cho học sinh tiểu học sử dụng từ manga từ đồng âm, từ khác nghĩa, từ đồng nghĩa, từ trái nghĩa
Thứ Ba, 13:57 23/07/2024小学生のまんが言葉のきまり辞典文法・品詞・表現 新装版 = Từ Điển Từ Manga Cho Học Sinh Tiểu Học Ngữ pháp/Một phần của bài phát biểu/Biểu hiện Phiên bản mới
Thứ Ba, 13:40 23/07/2024Hóa học nano - công nghệ nền và vật liệu nguồn
Thứ Tư, 14:30 22/06/2022Hóa học và công nghệ sản xuất xi măng
Thứ Tư, 14:20 22/06/2022Lý thuyết và kỹ thuật Vi ba
Thứ Tư, 14:18 22/06/2022Động lực học ô tô
Thứ Tư, 14:16 22/06/2022Giáo trình Công nghệ sản xuất gốm sứ
Thứ Tư, 14:12 22/06/2022Copyright © 2018 Hanoi University of Industry.
