Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Giáo trình gồm 5 chương với nội dung: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô; Quy trình dịch vụ ô tô; Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô.

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Nguyễn Thanh Tuấn

Xây dựng

2018

Tóm tắt

Nội dung giáo trình sẽ đi sâu vào hoạt động quản lý dịch vụ ô tô tại các đại lý hay showroom. Việc kinh doanh ô tô liên quan nhiều đến kỹ năng bán hàng, chiến lược kinh doanh hay marketing sẽ không được để cập nhiều mà chỉ mang tính chất giới thiệu. Hy vọng với cuốn sách này có thể giúp ích nhiều cho các em sinh viên đang thực tập, các kỹ sư đang làm việc tại các đại lý ô tô, quý thầy cô đang giảng dạy lĩnh vực này tại các trường Đại học, Cao đẳng và đặc biệt là các sinh viên, tân cử nhân, kỹ sư chuẩn bị phỏng vấn xin việc làm tại các đại lý, showroom ô tô trên cả nước.

Giáo trình gồm 5 chương:

- Chương 1: Khái quát về quản lý dịch vụ ô tô

- Chương 2: Các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô

- Chương 3: Quy trình dịch vụ ô tô

- Chương 4: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô

- Chương 5: Công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô

Trích dẫn

Nguyễn Thanh Tuấn, Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô, Xây dựng, 2018.

Bộ sưu tập

Lĩnh vực Công nghệ Ô tô

Tài liệu liên quan

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tôGiáo trình ma sát- mòn- bôi trơn tribologyMechanical Measurements
Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Giáo trình ma sát- mòn- bôi trơn tribology

Mechanical Measurements

Mã QR

Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô

Nội dung

  • Thứ Tư, 14:35 22/06/2022

Tin tiêu điểm

PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện

Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024
Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Thứ Bảy, 15:58 04/05/2024

Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page

Thứ Hai, 08:38 22/01/2024
5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

Thứ Tư, 09:33 13/12/2023

7 khóa học “Kỹ thuật cơ khí” sinh viên ngành Cơ khí cần biết

Thứ Sáu, 13:57 08/12/2023

Các bài đã đăng

Electric Vehicle Efficient Power and Propulsion Systems

Thứ Ba, 13:54 02/07/2024

Smart Sustainable Manufacturing Systems

Thứ Ba, 13:47 02/07/2024

Green Technology and Renewable Energy Projects

Thứ Ba, 13:40 02/07/2024

Performance and Safety Enhancement Strategies in Vehicle Dynamics and Ground Contac

Thứ Ba, 13:30 02/07/2024

Keeping Autonomous Driving Alive

Thứ Ba, 13:22 02/07/2024

Hóa học nano - công nghệ nền và vật liệu nguồn

Thứ Tư, 14:30 22/06/2022

Hóa học và công nghệ sản xuất xi măng

Thứ Tư, 14:20 22/06/2022

Lý thuyết và kỹ thuật Vi ba

Thứ Tư, 14:18 22/06/2022

Động lực học ô tô

Thứ Tư, 14:16 22/06/2022

Giáo trình Công nghệ sản xuất gốm sứ

Thứ Tư, 14:12 22/06/2022