Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng

Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như thế nào, sản phẩm của họ chất lượng ra sao, và nếu hợp tác làm ăn với họ thì khách hàng sẽ nhận được những lợi ích vô cùng to lớn

Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng

Lí Kiện Lâm

Thanh niên

2021

Tóm tắt

Nội dung cơ bản của cuốn sách như sau:

Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như thế nào, sản phẩm của họ chất lượng ra sao, và nếu hợp tác làm ăn với họ thì khách hàng sẽ nhận được những lợi ích vô cùng to lớn… nhưng kết quả bán hàng lại không tốt. Tại sao vậy? Vì những điều họ mang đến không phải là thứ khách hàng muốn, có nghĩa là họ không hiểu khách hàng.

Nhân viên bán hàng cần thấu hiểu khách hàng, vì khách hàng đóng vai trò quan trọng nhất trong quá trình tiêu thụ. Không hiểu khách hàng, khách hàng sẽ không có hứng thú mua hàng; không hiểu khách hàng, khách hàng sẽ không mở ví lấy tiền mua hàng; không hiểu khách hàng, đương nhiên sẽ không bán được hàng.

Cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người ấy bán được hàng giới thiệu quá trình nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quá trình chi tiêu của khách hàng, những chi tiết nhỏ mà khách hàng quan tâm, lời nói và hành động, cử chỉ của khách hàng, tâm lí của khách hàng, tín hiệu giao dịch của khách hàng… giúp người bán hàng hiểu được khách hàng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó dễ dàng có được đơn đặt hàng và nâng cao thành tích tiêu thụ sản phẩm.

Trích dẫn

Lí Kiện Lâm. Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng. Thanh Niên, 2021

Bộ sưu tập

Ngành Quản trị kinh doanh (7340101)

Tài liệu liên quan

Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàngTất tần tật về quản lý dự án= Project Management Step by StepQuản trị chiến lược công ty. Tập 1: Phát huy tiềm lực cạnh tranh
Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàngTất tần tật về quản lý dự án= Project Management Step by StepQuản trị chiến lược công ty. Tập 1: Phát huy tiềm lực cạnh tranh

Mã QR

Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng

Nội dung

  • Thứ Ba, 10:33 19/07/2022

Tin tiêu điểm

Tài liệu Hướng dẫn khai thác và sử dụng tài nguyên thông tin Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Tài liệu Hướng dẫn khai thác và sử dụng tài nguyên thông tin Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Thứ Ba, 14:33 17/09/2024

PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện

Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024
Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Thứ Bảy, 15:58 04/05/2024

Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page

Thứ Hai, 08:38 22/01/2024
5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

Thứ Tư, 09:33 13/12/2023

Các bài đã đăng

AVENUE21. Connected and Automated Driving: Prospects for Urban Europe

Thứ Sáu, 08:54 27/09/2024

Sustainable Combustion Systems and Their Impact

Thứ Sáu, 08:44 27/09/2024

SiC based Miniaturized Devices

Thứ Sáu, 08:37 27/09/2024

Mobile Research Methods

Thứ Sáu, 08:29 27/09/2024

High Performance Embedded Computing

Thứ Sáu, 08:21 27/09/2024

Giáo trình kiểm toán tài chính

Thứ Ba, 09:54 19/07/2022

Giáo trình Kế toán tài chính. Phần 1&2

Thứ Ba, 09:37 19/07/2022

Dự báo trong kinh doanh

Thứ Ba, 09:28 19/07/2022

Bước đầu khởi nghiệp : Hành động, kiên trì, sáng tạo

Thứ Ba, 09:15 19/07/2022

Beginning Spring

Thứ Hai, 16:21 18/07/2022