Cuốn sách này trình bày những đóng góp của một nhóm nhà nghiên cứu được lựa chọn, báo cáo những ý tưởng mới, kết quả ban đầu và kinh nghiệm thực tế cũng như hệ thống hóa một số chủ đề cơ bản trong quản lý hoạt động.

This book employs a cross-functional perspective, appealing to non-majors and practical for use in an MBA level course in operations management.

Jacobs and Chase continue to lead the field of Operations Management with cutting edge up-to- date content, technology, and motivation. Now, in this First Edition Jacobs and Chase focus on the core concepts of operations and supply management