Khóa học tiếng Anh trực tuyến này đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cho sinh viên chuyên ngành du lịch – khách sạn, đặc biệt là ở vị trí lễ tân khách sạn. Khóa học được cung cấp bởi Alison hợp tác phát triển cùng OpenStax CNX, nơi cung cấp các khóa học tập trung vào kỹ năng nghề nghiệp, hỗ trợ người học nâng cao năng lực và khả năng thích ứng trong môi trường làm việc hiện đại. Hiện nền tảng đã phục vụ hơn 1,8 triệu người học với 76 khóa học, khẳng định vai trò là đối tác đào tạo đáng tin cậy trong việc cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao.

Cuốn sách cung cấp cho độc giả kiến thức tổng quan về quản trị nguồn nhân lực khách sạn, phân tích công việc và tuyển chọn trong ngành khách sạn, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngành khách sạn, đánh giá hiệu quả công việc và chế độ đãi ngộ, quan hệ lao động trong ngành khách sạn, vai trò nhân lực trong hoạch định chiến lược và thay đổi tổ chức.

Cuốn sách bao gồm 40 nội dung ứng dụng với nhiều mẫu hội thoại khác nhau trong giao tiếp khách sạn du lịch nằm trong 6 chương lớn. Sách biên soạn phù hợp cho các nhân viên khách sạn nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch và các khách hàng giao dịch với các nhà hàng khách sạn, cửa hàng sử dụng tiếng Trung. Sách tổng hợp từ vựng chuyên ngành thông dụng sau mỗi chủ đề giao tiếp hội thoại. Đầy đủ phiên âm tiếng Trung chuẩn cho 100% chữ Hán.

Cuốn  sách Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn cung cấp kiến thức cho những người đã, đang hay sắp sửa bước vào nghề khách sạn, quyển sách là cả chân trời kiến thức của các CEO thành công trên thế giới đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực này.