Cuốn sách này xem xét động lực của dịch vụ khách hàng xuất sắc. Phát triển các kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, sử dụng các kỹ thuật sáng tạo để cải thiện kỹ năng giao tiếp nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng.

Khóa học miễn phí về tương lai của tiền điện tử này sẽ đưa bạn từng bước khám phá thế giới giao dịch và đầu tư crypto – một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng không ít biến động. Thông qua khóa học, bạn sẽ được trang bị kiến thức nền tảng và các lời khuyên thực tiễn giúp bạn tiếp cận thị trường một cách tỉnh táo, có chiến lược và giảm thiểu rủi ro.

Nhằm giúp cho các cá nhân tổ chức là những đối tượng triển khai thực thi Luật một cách dễ dàng, nhất là việc xác định các khoản thu nhập chịu thuế, tính thuế và các khoản thu nhập được miễn phí , giảm thuế hay việc xác định khoản giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc, xác định đối tượng là người phụ thuộc, đồng thời giúp người nộp thuế, cơ quan chi trả thu nhập làm các thủ tục, hồ sơ đăng ký để được cấp mã số thuế, thực hiên kê khai nộp thuế, thực hiện kê khai nộp thuế, khấu trừ thuế, hoàn thuế, quyết toán thuế một cách thuận lợi nhất.

Giáo trình đã hệ thống và cập nhật các kiến thức mới nhất về giao dịch thương mại quốc tế, cùng với hệ thống câu hỏi, bài tập theo từng nội dung và các tình huống phong phú, trở thành công cụ hỗ trợ hữu ích cho giảng viên, sinh viên trong quá trình giảng dạy, nghiên cứu và tự học. Cuốn sách là cơ sở tham khảo hữu ích cho cán bộ kinh doanh tại các công ty xuất nhập khẩu và cán bộ hoạt động tài trợ thương mại - ngân hàng thương mại.

Bài tập luyện dịch tiếng Trung ứng dụng (Sơ - trung cấp, giao tiếp HSK), trình bày các bài tập luyện dịch: Bài tập luyện dịch Trung Việt -Việt Trung củng cổ cấu trúc cố đình & ngữ pháp; bài tập dịch nâng cao kỹ năng dịch và tăng cường cấu trúc dịch nâng cao. Đáp án tham khảo: Đáp án bài tập dịch Trung Việt - Việt Trung củng cố cấu trúc cố định và ngữ pháp; đáp án bài tập dịch nâng cao kỹ năng dịch và tăng cường cấu trúc dịch nâng cao.

Thị trường chứng khoán đã hiện hữu ở Việt Nam gần 20 năm và đã không còn xa lạ đối với sinh viên khối ngành kinh tế. Hện nay môn học thị trường chứng khoán đã được đưa vào chường trình giảng dạy ở hầu hết các trường đại học thuộc khối kinh tế.

Để đáp ứng nhu cầu nâng cao khả năng  giao tiếp bằng tiếng Anh của các Giao  dịch viên  Bưu điện với các khách nước ngoài; Nhà xuất bản Bưu điện xin giới  thiệu cuốn sách song ngữ "Tiếng Anh dành  cho Giao dịch  viên Bưu điện" cùa  TS. Nguyễn Thượng Thái giảng viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Tài lieuj trình bày Các mẫu câu giao tiếp thông dụng; các dịch vụ bưu chính; các dịch vụ viễn thông; các bài hội thoại và tình huống giao dịch tại ghi sê; các dịch vụ bưu chính của Nhật Bản; các dịch vụ bưu chính của Ma-lay-xi-a; nghiên cứu các tình huống.

Cuốn sách Trình bày đặc điểm, các nhân tố ảnh hưởng, tình hình phát triển, phân bố và định hướng phát triển của ngành giao thông vận tải đường ô tô, đường sắt, đường thuỷ và đường hàng không của Việt Nam.

本書は、ことばによるコミュニケーションを、特に、翻訳と通訳に焦点をあわせて論じたものである。

BANK 4.0 - Ngân Hàng Số: Giao Dịch Mọi Nơi, Không Chỉ Ở Ngân Hàng Cuốn sách là phần cuối cùng trong loạt sách về ngân hàng, cuốn sách Bank 4.0 khám phá tương lai của các ngân hàng giữa sự phát triển của công nghệ và nêu bật những khởi đầu của cuộc cách mạng này trong thực tế.