Contextual Process Digitalization Changing Perspectives – Design Thinking – Value-Led Design
Cuốn sách trình bày các khía cạnh khác nhau của quản lý quy trình kinh doanh từ quan điểm của những người tham gia và giới thiệu tuyển tập các mô hình đã được chứng minh là hữu ích trong thực tế. Thiết kế của những mô hình như vậy hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ cách làm việc ít nhiều không có cấu trúc hoặc không đạt yêu cầu sang một quy trình có cấu trúc tương ứng với ý tưởng của công ty và khách hàng.