Kaizen Philosophy in a Modern Day Business
Nghiên cứu tập trung vào việc hiểu và thực hiện Kaizen, từ nguồn gốc, ưu điểm đến các nguyên tắc cơ bản. Nó so sánh lý thuyết và nghiên cứu thực tế qua 12 cuộc phỏng vấn tại VMUK để đánh giá các cải tiến liên tục. Kết luận tổng hợp các phát hiện nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu ban đầu.