Giáo trình thống kê chất lượng

Phan Công Nghĩa

Đại học Kinh tế quốc dân

2012.

Tóm tắt

Trong tài liệu này phân biệt và làm rõ hơn Thống kê chất lượng phục vụ cho quản lý nhà nước về chất lượng và Thống kê chất lượng phục vụ quản trị chất lượng. Tác giả cuốn Thống kê chất lượng muốn giới thiệu khái quát hơn về Thống kê chất lượng bao gồm cả Thống kê chất lượng phục vụ cho quản lý nhà nước về chất lượng và Thống kê chất lượng phục vụ quản trị chất lượng. Khác với giáo trình được biên soạn trước đây, giáo trình này sắp xếp lại thành 3 chương theo 3 nhóm vấn đề lớn. Trong giáo trình cũng giới thiệu thêm phương pháp thu thập thông tin cho Thống kê chất lượng thông qua điều tra xã hội học.

Cuốn sách này được viết theo chương trình đào tạo quản trị chất lượng và thống kê, chủ yếu nhằm phục vụ cho sinh viên các trường đại học học các chuyên ngành, quản trị chất lượng, thống kê các hệ và loại hình đào tạo khác nhau từ bậc đại học trở lên. Sách cũng có thể dùng cho các lớp bồi dưỡng kiến thức về chất lượng và kiểm soát chất lượng. Sau mỗi chương tác giả đều giới thiệu tóm tắt nội dung chương, hệ thống câu hỏi ôn tập và các bài tập thực hành nhằm tạo điều kiện để sinh viên sử dụng thuận lợi và có hiệu quả tài liệu này. Để phục vụ đổi mới phương pháp giảng dạy và học tập, giáo trình này đưa vào hệ thống các ví dụ cần thiết gắn với các vấn đề lý thuyết khó, giúp cho người học có thể tự đọc và hiểu được các vấn đề.

Nội dung của giáo trình:

- Chương 1: Những vấn đề chung của thống kê chất lượng

- Chương 2: Hệ thống chỉ tiêu thống kê đo lường chất lượng

- Chương 3: Phân tích, thống kê chất lượng