Giáo trình Kỹ năng giao tiếp

Giáo trình tổng hợp những lý luận về giao tiếp của các tác giả trong và ngoài nước trong thời gian gần đây, đồng thời hướng dẫn thực hành, rèn luyện những kỹ năng giao tiếp cơ bản, cần thiết cho một nhân viên văn phòng, một người thư ký văn phòng hiện đại.

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp

Chu Văn Đức (Ch.b)

Nxb. Hà Nội

2005

Tóm tắt

Giáo trình này là tài liệu giảng dạy và học tập trong các trường THCN ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật - nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp, dạy nghề.

Giáo trình tổng hợp những lý luận về giao tiếp của các tác giả trong và ngoài nước trong thời gian gần đây, đồng thời hướng dẫn thực hành, rèn luyện những kỹ năng giao tiếp cơ bản, cần thiết cho một nhân viên văn phòng, một người thư ký văn phòng hiện đại.

Nội dung bao gồm 11 chương:

+ Chương 1: Khái quát chung về giao tiếp

+ Chương 2: Cấu trúc của giao tiếp

+ Chương 3: Các phương tiện giao tiếp

+ Chương 4: Phong cách giao tiếp

+ Chương 5: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản

+ Chương 6: Giao tiếp trực tiếp

+ Chương 7: Thương lượng

+ Chương 8: Giao tiếp qua điện thoại

+ Chương 9: Giao tiếp qua thư tín

+ Chương 10: Giao tiếp văn phòng

+ Chương 11: Văn hoá giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài.

Trích dẫn

Chu Văn Đức (Ch.b). Giáo trình Kỹ năng giao tiếp. Một góc nhìn, Nxb. Hà Nội, 2005.

Bộ sưu tập

Bộ sưu tập số Lĩnh vực Du lịch

Tài liệu liên quan

Giáo trình Kỹ năng giao tiếpVăn vật - Ẩm thực đất Thăng Long. Phần 1: Văn vậtVăn hóa Văn nghệ Xứ Lạng. Một góc nhìn

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp

Văn vật - Ẩm thực đất Thăng Long. Phần 1: Văn vật

Văn hóa Văn nghệ Xứ Lạng. Một góc nhìn

Mã QR

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp

Nội dung

  • Thứ Năm, 12:29 01/12/2022

Tin tiêu điểm

Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Thứ Ba, 14:33 17/09/2024

PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện

Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024
Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Thứ Bảy, 15:58 04/05/2024

Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page

Thứ Hai, 08:38 22/01/2024
5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

Thứ Tư, 09:33 13/12/2023

Các bài đã đăng

The Amygdala: Where Emotions Shape Perception, Learning and Memories

The Amygdala: Where Emotions Shape Perception, Learning and Memories

Thứ Hai, 10:44 06/10/2025
GIS and Spatial Analysis

GIS and Spatial Analysis

Thứ Hai, 10:39 06/10/2025
Destination London The Expansion of the Visitor Economy

Destination London The Expansion of the Visitor Economy

Thứ Hai, 09:45 06/10/2025
Guides of the Atlas An Ethnography of Publicness, Transnational Cooperation and Mountain Tourism in Morocco

Guides of the Atlas An Ethnography of Publicness, Transnational Cooperation and Mountain Tourism in Morocco

Thứ Hai, 09:37 06/10/2025
The Interconnected Arctic — UArctic Congress 2016

The Interconnected Arctic — UArctic Congress 2016

Thứ Hai, 09:33 06/10/2025

Đại cương văn hóa Việt Nam

Thứ Năm, 12:22 01/12/2022

Từ điển chính tả phân biệt X & S

Thứ Năm, 11:55 01/12/2022

Từ điển chính tả phân biệt TR_CH_GI

Thứ Năm, 11:49 01/12/2022

Từ điển pháp luật Anh - Việt Legal dictionary English - Vietnamese

Thứ Năm, 11:44 01/12/2022

Từ điển chính tả phân biệt D_GI_R

Thứ Năm, 11:20 01/12/2022