Giải quyết xung đột trong cuộc sống

Cuốn sách giúp các bạn tìm hiểu những nguyên nhân gây ra xung đột và xem xét cách thức để đối phó với chúng. Giúp chúng ta nhận diện những nguồn gây ra xung đột để có thể biết được cách thức phòng ngừa;những vấn đề có thể gây tranh cãi và cách dàn xếp sự bất đồng; cách phát hiện những xung đột còn đang tiềm ẩn và làm chúng lộ diện; đưa ra cách thức để giữ các tình huống xung đột theo hướng có lợi; giải quyết xung đột sao cho không gây nên sự oán giận; xem xét quan điểm của những người khác và đưa ra ý kiến có thể chấp nhận.

Giải quyết xung đột trong cuộc sống

Dale Carnegie - Hoàng Tuấn (dịch)

Lao động

2020

Tóm tắt

Dù trong công việc hay trong cuộc sống, khi đối mặt với nghịch cảnh, tinh thần chúng ta có thể sa sút, thất vọng, chán nản. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều có khả năng phục hồi trong tình trạng đó. Hãy cố gắng để sửa sai và vượt qua giai đoạn tâm lý bất ổn này. Cuốn sách là một trong những tài liệu tham khảo giúp bạn giải quyết và nhìn nhận những xung đột trong cuộc sống hàng ngày.

Cuốn sách gồm những chương cơ bản sau:

Chương 1: Xung đột là cơ hội để phát triển
Chương 2: Những kỹ thuật hóa giải xung đột
Chương 3: Tính cách và xung đột
Chương 4: Mang xung đột ra ánh áng
Chương 5: Từ xung đột cho tới hợp tác
Chương 6: Duy trì hòa khí và xung đột nổ ra
Chương 7: Đối mặt với những người khó tính và nghịch cảnh.

Trích dẫn

Dale Carnegie - Hoàng Tuấn (dịch), Giải quyết xung đột trong cuộc sống, Lao động, 2020

Bộ sưu tập

Lĩnh vực Kinh tế

Tài liệu liên quan


Giải quyết xung đột trong cuộc sống	Dịch vụ logistics ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế	Kế toán thuế trong doanh nghiệp và kỹ năng quyết toán thuế