Mục đích của cuốn sách này là cung cấp một phân tích toàn diện về Hiệp định Thương mại và Hợp tác (TCA), một hiệp ước được ký kết giữa Liên minh Châu Âu (EU) và Vương quốc Anh (UK) vào đêm Giáng sinh năm 2020 và chính thức có hiệu lực vào ngày 1 tháng 5 năm 2021. Cuốn sách dựa trên một số tập trước đó về luật và chính trị của Brexit, nhưng đi xa hơn bằng cách xem xét cụ thể hơn các lĩnh vực chính sách hợp tác EU-Anh được bao gồm trong TCA: tức là tự do lưu thông hàng hóa, hải quan, quy tắc xuất xứ, dịch vụ, đầu tư, mua sắm công, lưu thông vốn, sở hữu trí tuệ, vận tải, hàng không, thủy sản, y tế, năng lượng, mạng và hợp tác quản lý, và sự tham gia của Vương quốc Anh vào các chương trình của EU.

Các sản phẩm và dịch vụ dựa trên công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và blockchain thường được coi là dành cho người tiêu dùng giàu có ở các nước tiên tiến. Cuộc cách mạng thứ tư và bốn tỷ người nghèo nhất chứng minh cách các nhóm thiểu số và dễ bị tổn thương với nguồn lực hạn chế cũng có thể hưởng lợi từ các công nghệ này. Nir Kshetri cho rằng chi phí giảm và sự dễ dàng hơn trong việc phát triển và triển khai các ứng dụng dựa trên các công nghệ này đang khiến chúng dễ tiếp cận hơn. Ông minh họa cách các công nghệ mới nổi quan trọng đang chuyển đổi các ngành công nghiệp và lĩnh vực ứng dụng chính như chăm sóc sức khỏe và phòng ngừa đại dịch, nông nghiệp, tài chính, ngân hàng và bảo hiểm.

Cuốn sách này, đỉnh cao của hơn bốn mươi năm nghiên cứu về khảo cổ học Trung Quốc, khám phá nguồn gốc của văn bản trong các bói toán về xương và dầu của Trung Quốc thời kỳ đồ đồng và cách nó biến đổi trong suốt thời kỳ nhà Chu thành tác phẩm kinh điển đầu tiên của Trung Quốc.

Cuốn sách này xem xét động lực của dịch vụ khách hàng xuất sắc. Phát triển các kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, sử dụng các kỹ thuật sáng tạo để cải thiện kỹ năng giao tiếp nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng.

Cuốn sách phân tích mối quan hệ giữa quản trị, marketing, đổi mới và phát triển bền vững trong ngành dịch vụ, nhấn mạnh cách tích hợp các yếu tố này để nâng cao trải nghiệm.

U nguyên bào thần kinh (NBL) là khối u đặc ngoài sọ phổ biến nhất ở trẻ em, với khoảng 700 ca u nguyên bào thần kinh mới được phát hiện mỗi năm tại Hoa Kỳ. Tỷ lệ sống sót sau 5 năm đối với trẻ em mắc NBL nguy cơ cao chỉ là 50-60% và tỷ lệ sống sót này không được cải thiện trong 10 năm qua. Bệnh nhân có nguy cơ cao được điều trị đa phương thức, bao gồm hóa trị, phẫu thuật, xạ trị, liệu pháp sinh học và liệu pháp miễn dịch, tất cả đều liên quan đến bệnh tật đáng kể. Những năm gần đây đã chứng kiến nhiều tiến bộ trong điều trị u nguyên bào thần kinh, bao gồm MIBG điều trị, liệu pháp miễn dịch và liệu pháp nhắm mục tiêu cá nhân hóa dựa trên các biến đổi di truyền được thấy trong khối u.

Các thành phố thông minh, nơi công nghệ được sử dụng để giải quyết mọi vấn đề, được ca ngợi là những thành phố không tưởng của tương lai. Chúng ta được hứa hẹn rằng các ứng dụng, thuật toán và trí tuệ nhân tạo sẽ giảm bớt tắc nghẽn, khôi phục nền dân chủ, ngăn chặn tội phạm và cải thiện các dịch vụ công.

Tập ​​sách này là tập hợp những hiểu biết sâu sắc về vai trò của công nghệ, phân tích dữ liệu, quản trị điện tử và trí tuệ nhân tạo trong việc thực hành quản lý khu vực công hiện đại. Tập sách này đi sâu vào các cải cách quản trị toàn cầu, nhấn mạnh tầm quan trọng của trách nhiệm giải trình, đạo đức và tính chuyên nghiệp trong dịch vụ công.

Một cuộc khảo sát về cách các công ty lớn đã sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến để hạn chế quyền lực của người lao động, và cách cải cách luật lao động có thể đảo ngược xu hướng đó. Khi nền kinh tế của chúng ta chuyển dịch khỏi sản xuất công nghiệp và các ngành dịch vụ trở nên chiếm ưu thế, nhiều nhà tuyển dụng lớn nhất quốc gia hiện đang hoạt động trong các lĩnh vực như bán lẻ, dịch vụ ăn uống, hậu cần và khách sạn.

Cuốn sách này cung cấp một loạt các ví dụ và trường hợp để xây dựng ứng dụng hiệu quả của công nghệ dịch vụ kỹ thuật số nhằm giúp các doanh nghiệp duy trì sự phù hợp trong môi trường hiện tại.