Kỹ năng mềm ngày càng đóng vai trò then chốt đối với sinh viên trong giai đoạn chuẩn bị gia nhập thị trường lao động. Bên cạnh kiến thức chuyên môn, các kỹ năng như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và ứng xử trong môi trường chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng giúp sinh viên nâng cao khả năng thích nghi, làm việc hiệu quả và đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng.

Cuốn sách này được thiết kế để hướng dẫn sinh viên đại học nâng cao các kỹ năng giao tiếp hiện có của họ bằng cách sử dụng cách tiếp cận nguyên tắc trong giao tiếp kinh doanh để đạt được thành công trong quản lý và lãnh đạo ở nơi làm việc hiện đại.

Cuốn sách này là nỗ lực chung của một nhóm học giả đa quốc gia nhằm đóng góp vào diễn ngôn đang phát triển về bản chất của công việc và nơi làm việc trong thế kỷ 21.

Khóa học “Diversity and inclusion in the workplace” được Open University cung cấp hoàn toàn miễn phí với tổng cộng 24 giờ học. Trong khóa học này, bạn sẽ được

This Guide has been designed to help you develop the skillsand knowledge required to achieve competence in this unit.To complete this unit successfully you need to follow theinstructions in this Learner’s Guide.