Digitization, Trust and SMEs
Cuốn sách này trình bày hai hạng mục nghiên cứu đầy cảm hứng: số hóa và niềm tin. Số hóa là một hiện tượng làm biến đổi thế giới hiện đại một cách năng động ở hầu hết mọi lĩnh vực. Các công nghệ hiện đại, trí tuệ nhân tạo và robot hình người là những công cụ có tác động ngày càng đáng kể đến việc hình thành quy trình quản lý của các tổ chức hiện đại, bao gồm cả cách quản lý con người. Niềm tin là một khái niệm tinh tế, có cách hiểu rất khác, ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên một cách nhiều mặt. Một cái nhìn hời hợt về sự kết hợp của cả hai loại này dường như thấy chúng là phi lý.