Cuốn sách cung cấp nền tảng hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ con người với trọng tâm phát triển tư duy công bằng và nhân văn trong quá trình làm việc và tương tác xã hội.

Nội dung cuốn sách trình bày từ khái niệm cơ bản của giao tiếp, vai trò của người nói và người nghe, cho đến các bước chuẩn bị và tổ chức một bài thuyết trình hiệu quả. Tác giả hướng dẫn cách lựa chọn và nghiên cứu đề tài, xây dựng dàn ý, sử dụng ngôn ngữ và giọng nói phù hợp, đồng thời khai thác công cụ hỗ trợ trực quan.

Cuốn sách cung cấp kiến thức nền tảng và kỹ năng thiết yếu để hiểu và cải thiện giao tiếp giữa các cá nhân. Từ khái niệm cơ bản về giao tiếp, sách khám phá ảnh hưởng của văn hóa, bản sắc cá nhân, cảm xúc, ngôn ngữ và phi ngôn ngữ đến sự tương tác giữa người với người.

Listening Strategies for Success giúp người học tiếng Anh phát triển kỹ năng nghe học thuật và ghi chép. Học sinh ở trình độ sơ cấp/trung cấp thấp sẽ nghe các cuộc trò chuyện và bài thuyết trình về các chủ đề hàng ngày như ngày lễ, thực phẩm và du lịch

Nội dung mỗi bài học bao gồm mẫu câu, từ mới, giải thích từ, hội thoại và bài tập được trình bày một cách logic và thống nhất nhằm giúp các bạn nắm rõ kiến thức cơ bản và nâng cao trình độ. Trong mỗi bài đều có các mục: Bài khóa, Từ đơn, Giải thích từ, Bài tập, Đáp án giúp người học dễ dàng theo dõi, học nhanh và nhớ lâu.

Cuốn sách giới thiệu các bài: khai giảng rồi, mua đồ dùng học tập; hôm nay là ngày bao nhiêu; ngày mai tôi được nghỉ; biểu cảm của gương mặt; 12 con giáp; màu sắc của hoa quả; học kỳ mới của tôi; ước mơ; gọi điện thoại; không vứt rác bừa bãi; hàng xóm mới; phòng bếp của bà ngoại; du lịch bằng tàu hỏa; bạn là người nước nào; vườn thú có cách xa không; món quà sinh nhật bất ngờ; mê nhạc Jazz; sở thích của tôi; giảm béo là mốt thời thượng; đi xe taxi; bạn có thể giúp tôi được không; du lịch Bắc Kinh.

本书是一套听力教学与口语教学相结合的教材。以往的分技能教材，往往听、说独立，但在实际教学中，听力和口语的训练常常是并行的，只是侧重点不同而已。基于听和说作为口语吸收与表达的整体性，本书将二者合而为一，齐头并进，同步强化，以便于教师的操作和学生语言技能的协调发展。

此书作者根据自己多年的教学经验及对HSK汉语水平考试的深入研究，参考HSK样卷总结出了听力理解部分常考的数字、时间、关系等23种题型，并对每一种题型的标志、规律和解题技巧进行了详细的讲解。

《新中级汉语听力（下册）》是适合具有初中级汉语水平的外国留学生使用的汉语听力教材，包括课文、生词和练习两本教学用书。生词主要以《汉语水平词汇与汉字等级大纲》乙级和丙级词汇为主，难度适中。课文的编写具人文性和知识性，整体设计体现了精听与泛听结合，中速与快速结合，是别具特色的中级汉语听力教材。

Giáo trình nghe hiểu Hán ngữ bao gồm ba tập, mỗi tập bao gồm khoảng 30 bài, bao quát trên 1600 từ thường dùng. Nội dung mỗi bài gồm từ mới, các bài luyện nghe và nhiều loại bài tập nghe hiểu. Phần bài nghe được soạn cho giáo viên hướng dẫn sử dụng. Phần bài tập có đáp án cho học viên tham khảo. Hệ thống bài tập phù hợp với trình độ nghe tiếng Hán cơ sở của học viên.