Cuốn sách này là một phần không thể thiếu của cơ sở hạ tầng quan trọng quốc gia Hoa Kỳ. Các tác giả đã nỗ lực mang đến cho người đọc một lượng thông tin rộng lớn và chất lượng chưa từng có trong lĩnh vực không được phân loại.

Cuốn sách xem công nghệ kỹ thuật số như một phần không tách rời của con người, văn hóa, tổ chức và xã hội, luôn được định hình và tái định hình liên tục.

Cuốn sách giáo khoa này giới thiệu về ngành du lịch và khách sạn ở British Columbia và được viết dành cho đối tượng sinh viên năm nhất đại học và cao đẳng. Đây là một công việc hợp tác với ý kiến ​​đóng góp từ các nhà giáo dục, các nhà lãnh đạo trong ngành, nhà tuyển dụng và những sinh viên tốt nghiệp trước đây của các chương trình quản lý du lịch và khách sạn của BC. Tất cả các chương đã được xem xét bởi các chuyên gia trong lĩnh vực này. Mỗi chương được tổ chức theo chủ đề, chuyển từ bối cảnh toàn cầu, quốc gia và cuối cùng là cấp tỉnh. Các chương chứa các hộp Tiêu điểm bật làm nổi bật một tổ chức, doanh nghiệp hoặc thành phần quan trọng khác và các tính năng Hãy xem xét kỹ hơn khuyến khích đọc thêm về các chủ đề cụ thể. Ngoài ra còn có các hoạt động H5P tương tác xuyên suốt cuốn sách. Và các thuật ngữ, bài tập và nghiên cứu trường hợp chính có thể được tìm thấy ở cuối mỗi chương.

Giao tiếp được thực hiện bằng lời nói, văn bản và phi ngôn ngữ, và mọi cử chỉ, giọng nói hoặc chuyển động trên khuôn mặt đều nói lên nhiều điều và truyền tải thông tin đến người khác. Một người giao tiếp hiệu quả cũng là một người lắng nghe tích cực. Nhà tuyển dụng tích cực tìm kiếm những cá nhân có khả năng giao tiếp tốt.

Khi bạn gia nhập lực lượng lao động, điều quan trọng là phải hiểu các xu hướng chính trong việc làm và cách tìm thông tin này. Trong năng lực này, chúng ta sẽ xem xét một số xu hướng chính hiện nay về việc làm ở Canada và British Columbia. Đánh giá này bao gồm tổng quan về nền kinh tế, các kỹ năng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm, kỳ vọng của nhân viên và các chiến lược hiệu quả để tham gia thị trường lao động và tìm việc làm.

Khi bạn gia nhập lực lượng lao động, điều quan trọng là phải hiểu các xu hướng chính trong việc làm và cách tìm thông tin này. Trong năng lực này, chúng ta sẽ xem xét một số xu hướng chính hiện nay về việc làm ở Canada và British Columbia. Đánh giá này bao gồm tổng quan về nền kinh tế, các kỹ năng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm, kỳ vọng của nhân viên và các chiến lược hiệu quả để tham gia thị trường lao động và tìm việc làm.

Cuốn sách này là một trong 23 năng lực tạo nên Cốt lõi chung của Truy cập Giao dịch (TACC). Sau khi hoàn thành năng lực này, học sinh sẽ có khả năng vận dụng thói quen học tập hiệu quả; kỹ thuật nghe hiệu quả; kỹ thuật ghi chú hiệu quả; kỹ thuật đọc sách giáo khoa hiệu quả; cách nghiên cứu tài liệu; và các kỹ thuật hiệu quả để chuẩn bị và ghi chép.

Cuốn sách này giới thiệu về luật tra tấn: luật công nhận và xử lý các hành vi sai trái dân sự.

Cuốn sách Chính trị tư pháp mở này là sự tổng hợp các nghiên cứu mới và độc đáo về chính trị tư pháp được viết riêng cho độc giả đại học, do đó cung cấp các ví dụ dễ tiếp cận về nghiên cứu khoa học chính trị cũng giải quyết một số mối quan tâm và tranh cãi hiện nay trong lĩnh vực của chúng tôi.

Lấy khách hàng làm trọng tâm là về sự chuyển đổi tổ chức, biến khách hàng thành trọng tâm cho các quyết định kinh doanh, quy trình, phát triển sản phẩm, dịch vụ và thủ tục. Một số công ty tự nhận mình lấy khách hàng làm trọng tâm, nhưng họ lại không kết nối được khái niệm này trong tất cả các lĩnh vực chức năng của doanh nghiệp. Mặc dù việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời là điều quan trọng, nhưng lấy khách hàng làm trọng tâm còn hơn thế nữa. Đó là việc lập bản đồ hành trình của khách hàng để khám phá nhu cầu và mong muốn của khách hàng, điều gì hiệu quả và điều gì không, sau đó hành động để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.