Cuốn sách này khám phá các khái niệm và thực tiễn chính thúc đẩy các lĩnh vực kinh doanh và hành chính.

Quản trị đa cấp chia quyền lực, bao gồm nhiều bên có quyền phủ quyết và đòi hỏi sự phối hợp chính sách rộng rãi giữa các khu vực pháp lý khác nhau. Trong những điều kiện này, các chính sách sáng tạo hoặc cải cách thể chế có vẻ khó đạt được. Tuy nhiên, trong khi các hệ thống đa cấp tạo ra các rào cản cản trở sự thay đổi, chúng cũng cung cấp không gian cho các chính sách sáng tạo và thử nghiệm, các động lực để học hỏi và các cách để tránh sự phản kháng chống lại sự thay đổi. Như cuốn sách giải thích, các mô hình phù hợp

Kitty O. Locker was an Associate Professor of English at the Ohio State University, where she taught courses in workplace discourse and research methods. She received her B.A. from DePauw University and her M.A. and Ph.D. from the University of Illinois at Urbana