Electronic Commerce - The Strategic Perspective
Cuốn sách giới thiệu về thương mại điện tử từ góc nhìn chiến lược, tập trung vào cách công nghệ web hỗ trợ kinh doanh. Nó phân tích việc thu hút và giữ chân khách hàng, quảng bá trực tuyến, đo lường hiệu quả, phân phối, dịch vụ, định giá, và cả các tác động xã hội của thương mại điện tử.