[Alison] Khóa học mở “Customer Service Skills” – Kỹ năng dịch vụ khách hàng

Khóa học “Customer Service Skills” được phát triển bởi Workforce Academy Partnership – tổ chức chuyên xây dựng các chương trình đào tạo trực tuyến về quản lý dự án, công nghệ thông tin, an ninh mạng, kỹ năng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực. Với mạng lưới hợp tác cùng các chuyên gia và doanh nghiệp trên toàn cầu, Workforce Academy Partnership hướng tới việc cung cấp những khóa học thực tiễn, dễ tiếp cận và góp phần tạo cơ hội học tập cho cộng đồng.

Xem thêm

Real Estate Career Introduction

Cuốn sách giới thiệu toàn diện về các nghề nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, bao gồm mảng nhà ở dân dụng, thương mại, và khu vực công/phi lợi nhuận. Người học được hướng dẫn xác định mục tiêu nghề nghiệp, lập kế hoạch học tập, và phát triển kỹ năng thành công như viết CV, thư xin việc, kỹ năng phỏng vấn, và giao tiếp chuyên nghiệp.

Xem thêm

Philanthropy: Multidisciplinary Perspectives

Cuốn sách khám phá sự tương tác giữa tài chính và hoạt động từ thiện để thúc đẩy phát triển bền vững và cách hoạt động từ thiện đang giải quyết hoặc có thể giải quyết các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG) cụ thể. Cuốn sách giải quyết các thách thức lớn, chẳng hạn như tính đa dạng, bồi thường và quản lý dữ liệu, đồng thời theo dõi sự phát triển của các thông lệ tốt nhất trong quản trị tổ chức.

Xem thêm

Digital Economies at Global Margins

Trong cuốn sách này, những người đóng góp từ nhiều lĩnh vực và địa điểm khác nhau sẽ nghiên cứu tác động của việc tăng cường kết nối kỹ thuật số đối với con người và địa điểm ở các vùng kinh tế biên giới của thế giới. Sự ra đời của nền kinh tế số hóa có nghĩa là những người ở vùng ngoại vi kinh tế có thể vượt qua các hạn chế về không gian, tổ chức, xã hội và chính trị hay các công cụ và kỹ thuật số có xu hướng củng cố các bất bình đẳng hiện có?

Xem thêm

A Colonial Affair: Commerce, Conversion, and Scandal in French India

Cuốn sách này mô tả lịch sử vi mô hấp dẫn của Danna Agmon là một hướng dẫn sống động về Vụ việc Nayiniyappa tại thuộc địa Pondicherry của Pháp, Ấn Độ. Số phận đáng ngạc nhiên và thay đổi của Nayiniyappa và gia đình ông tạo thành cơ sở cho câu chuyện về sự huy động toàn cầu này, đầy rẫy những thương gia, nhà truyền giáo, nhà môi giới địa phương, quản trị viên chính phủ và thậm chí cả hoàng gia Pháp.

Xem thêm

The Indonesian Economy: Trade and Industrial Policies

Cuốn sách này đề cập đến cách nền kinh tế Indonesia nên phản ứng và cách Indonesia nên định hình các chính sách thương mại và công nghiệp của mình trong môi trường thương mại thế giới mới này. Cuốn sách giới thiệu đánh giá không phải về thuế quan mà về các công cụ thương mại mới như các biện pháp phi thuế quan.

Xem thêm

Information Management in the Building Life Cycle – The Emerging Role of Digital Building Passports

Nghiên cứu này xem xét các yêu cầu đối với hệ thống thông tin vòng đời công trình nhằm cải thiện tính minh bạch, khả năng ra quyết định và tính bền vững trong quản lý bất động sản. Dựa trên phân tích có hệ thống về nhu cầu thông tin và tiềm năng công nghệ, nghiên cứu xác định hộ chiếu công trình kỹ thuật số là một giải pháp toàn diện và phát triển kiến ​​trúc hệ thống để hỗ trợ việc triển khai và tiêu chuẩn hóa chúng.

Xem thêm

Business Technology Essentials

Cuốn sách này không phải là một cẩm nang tham khảo đầy đủ, và phần lớn nội dung là về những điểm nổi bật và khá khái quát. Công nghệ và quyền công dân số thay đổi quá nhanh và quá nhiều đối với văn bản tĩnh và các ví dụ cụ thể để có thể hữu ích trong thời gian dài.

Xem thêm

Fragrant Frontier: Global Spice Entanglements from the Sino-Vietnamese Uplands

Cuốn sách này nêu bật những trải nghiệm của những người nông dân dân tộc thiểu số trồng các loại gia vị này, làm nổi bật sự vướng mắc tinh tế giữa sinh kế, môi trường, bản sắc dân tộc và áp lực bên ngoài, cũng như các yếu tố khác đang diễn ra.

Xem thêm

Durable Economies: Organizing the Material Foundations of Society

Cuốn sách này khám phá công việc và những căng thẳng liên quan đến việc sản xuất và định giá độ bền để phác thảo một chương trình nghị sự mới cho các nền kinh tế bền vững hơn.

Xem thêm