Công nghệ số đã thâm nhập vào thế giới vật chất. Các thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo được và các địa điểm trực tuyến như thế giới ảo và mạng xã hội đã thâm nhập vào mọi ngóc ngách trong cuộc sống của chúng ta. Các đóng góp cho tập sách này áp dụng các hình thức nghiên cứu dân tộc học sáng tạo vào lĩnh vực kỹ thuật số.

Nếu bạn vẫn còn suy nghĩ rằng làm marketing trên Social Media là chỉ cần đăng bài lên một vài kênh social, chạy ads, trả lời comment, inbox và chốt đơn hàng, thế là xong thì bạn đang hoàn toàn lãng phí tiềm năng vốn có của nó để tạo ra lợi nhuận khủng cho doanh nghiệp.