Cuốn sách cung cấp một khung lý thuyết và hướng dẫn giảng dạy toàn diện về giao tiếp liên văn hóa, bắt đầu bằng việc làm rõ khái niệm giao tiếp liên văn hóa và các yếu tố cốt lõi hình thành nên văn hóa cùng nguồn gốc của chúng. Sách phân tích vai trò của bản sắc cá nhân và tập thể trong quá trình giao tiếp giữa các nền văn hóa, đồng thời làm rõ các quá trình ngôn ngữ và phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến cách con người tạo nghĩa và tương tác.

Giao tiếp liên văn hóa là việc nghiên cứu và thực hành giao tiếp xuyên bối cảnh văn hóa. Nó áp dụng cho cả những khác biệt văn hóa trong nước như sắc tộc và giới tính, cũng như những khác biệt quốc tế như quốc tịch hoặc khu vực trên thế giới. Giao tiếp liên văn hóa tập trung vào việc thừa nhận và tôn trọng những khác biệt văn hóa, hướng tới mục tiêu thích nghi lẫn nhau, và hỗ trợ sự phát triển của sự nhạy cảm liên văn hóa.

This second edition increases and updates the coverage on emerging key topics, including symbolic power, communicative turbulence, conversational inequality, stereotypes, racism, Nationality and Ethnicity talk and the impact and role of technology in intercultural communication