Sự đồng cảm, một khả năng cơ bản để thấu hiểu con người một cách toàn diện, xây dựng các mối quan hệ hỗ trợ và lắng nghe chăm chú, bao gồm việc ở bên cạnh những người đang đau khổ, chữa lành và tạo ra sự thanh thản cho họ.

Sự đồng cảm, liên quan đến tư vấn hành vi, là khả năng của nhà tư vấn bước vào thế giới hiện tượng của thân chủ và trải nghiệm nó như thể đó là thế giới của chính mình, đồng thời gạt bỏ cảm xúc của bản thân và chấp nhận suy nghĩ và cảm xúc của thân chủ một cách vô điều kiện.

Empathy is credited as a factor in both improved relationships and even better product development. But while it’s easy to say “just put yourself in someone else’s shoes,” the reality is that understanding the motivations and emotions of others is an elusive capability.