Hai bộ kỹ năng, Nguồn nhân lực và Quản lý dự án, là thiết yếu đối với thế giới công việc trong lực lượng lao động ngày nay. Văn bản này được thiết kế cho sinh viên đang học về Quản lý dự án theo góc nhìn Nguồn nhân lực và bao gồm các quan điểm lý thuyết biện minh cho các khía cạnh thực tế và thủ tục của cả hai lĩnh vực nghiên cứu. Mối liên hệ chặt chẽ giữa lý thuyết và thực hành giúp sinh viên xây dựng sự hiểu biết của họ về các khái niệm chính. Sinh viên có cách tiếp cận sâu hơn đối với việc học bằng cách nghiên cứu các nguyên tắc, phương pháp tiếp cận và mô hình cơ bản; và liên kết các ý tưởng và khái niệm với thực hành liên quan đến các dự án và con người. Nó chứa đầy các hoạt động/bài tập được thiết kế sẵn cho giáo viên để giúp tạo điều kiện cho kiến ​​thức và việc học của sinh viên trong lớp học.

Lấy khách hàng làm trọng tâm là quá trình chuyển đổi tổ chức, biến khách hàng thành trọng tâm cho các quyết định kinh doanh, quy trình, phát triển sản phẩm, dịch vụ và thủ tục. Một số công ty tự nhận mình lấy khách hàng làm trọng tâm nhưng lại không kết nối được khái niệm này trong tất cả các lĩnh vực chức năng của doanh nghiệp. Mặc dù việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là rất quan trọng, nhưng lấy khách hàng làm trọng tâm còn hơn thế nữa. Đó là việc lập bản đồ hành trình khách hàng để khám phá nhu cầu và mong muốn của khách hàng, điều gì hiệu quả và điều gì chưa, sau đó hành động để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng được xây dựng thông qua việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội. Điều này đến lượt nó làm tăng doanh thu thông qua hình ảnh công ty tích cực, giới thiệu khách hàng và tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Hầu hết các tổ chức ngày nay đều nhận ra rằng họ phải tập trung vào khách hàng để duy trì khả năng cạnh tranh.

Sách giáo khoa nguồn mở này được trích dẫn từ nhiều nguồn, ban đầu là từ cuốn Nguyên lý Quản lý của Carpenter, Bauer và Erdogan, nhưng cũng có rất nhiều nội dung mới. Sách được xuất bản theo giấy phép Creative Commons và do đó hoàn toàn miễn phí. Thay đổi quan trọng nhất so với phiên bản 1e là nội dung tĩnh đã bị loại bỏ để nhường chỗ cho nội dung động do sinh viên tạo ra . Trong suốt cuốn sách, hãy tìm tên của các sinh viên đóng góp trong các ô ví dụ màu đỏ . Khi học kỳ tiếp diễn, bạn sẽ thấy các ví dụ mới xuất hiện khi các bạn sinh viên khác nghiên cứu và tóm tắt các chủ đề cho các sự kiện hiện tại, tất cả đều được giảng viên tuyển chọn.

Cuốn sách phân tích kinh tế học của hệ thống thị trường, lý thuyết giá cả, bao gồm phân tích cung cầu, tiện ích cận biên, độ co giãn, các khái niệm về chi phí và doanh thu, cạnh tranh hoàn hảo và không hoàn hảo, lý thuyết thương mại quốc tế, định giá theo yếu tố, nghèo đói và bất bình đẳng thu nhập, bao gồm các trò chơi và hành vi chiến lược.

Cuốn sách trình bày các nguyên tắc quản lý cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tương lai bằng cách đan xen ba chủ đề trong mỗi chương: chiến lược, tinh thần kinh doanh và lãnh đạo tích cực.

Cuốn sách này giới thiệu các bước và quy trình chiến lược được sử dụng để tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và thuê nhân tài chất lượng cho các vị trí tuyển dụng trong một tổ chức trong khi xem xét nhu cầu tuyển dụng, luật lao động, kỹ năng phỏng vấn và chiến lược giữ chân nhân tài.

Trong nền kinh tế tri thức, tài sản vô hình – đặc biệt là nhãn hiệu – ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững. Tuy nhiên, việc khai thác dữ liệu nhãn hiệu tại Việt Nam trong thời gian dài vẫn gặp nhiều hạn chế do phân tán, khó tiếp cận và thiếu công cụ phân tích hiệu quả. Sự ra đời của VietnamTrademark.net đã góp phần lấp đầy khoảng trống này, cung cấp một nền tảng dữ liệu chuyên sâu phục vụ đa mục tiêu: từ học thuật, nghiên cứu thị trường cho đến hoạch định chiến lược thương hiệu và quản trị rủi ro pháp lý.

Cuốn sách truy cập mở này nhằm hỗ trợ giáo viên, giảng viên đào tạo, nhà thiết kế chương trình giảng dạy, biên tập viên và tác giả sách giáo khoa trong việc phát triển các chiến lược giảng dạy phép nhân số tự nhiên dựa trên kinh nghiệm của Nghiên cứu bài học ở Nhật Bản.

Bạn đã từng gõ rất nhiều từ khóa trên Internet, mở hàng loạt kết quả nhưng vẫn không chắc tài liệu nào đủ độ tin cậy để sử dụng cho bài học hoặc nghiên cứu? Không ít sinh viên và giảng viên chia sẻ rằng họ mất nhiều thời gian tìm tài liệu, nhưng chất lượng bài viết vẫn chưa được cải thiện như mong muốn.

Sáng 29/01/2026, Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội đã tổ chức buổi tập huấn chuyên sâu với chủ đề “Nâng cao năng lực tìm tin theo yêu cầu: Quy trình – Chiến lược tìm tin – Tuân thủ bản quyền”. Chương trình do TS. Ngô Đức Vĩnh – Giám đốc Trung tâm Thông tin – Thư viện trực tiếp chủ trì và hướng dẫn, với sự tham dự đầy đủ của các thành viên Tổ Dịch vụ thông tin, được triển khai theo hình thức kết hợp trực tiếp và trực tuyến.