Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch
Cuốn giáo trình bao gồm 3 phần và 13 chương. Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, một số phương pháp nghiên cứu tâm lý.
1996
Cuốn sách gồm có 3 phần và 13 chương:
+ Phần 1: Ngoài chương 1 Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, thì phần 1 gồm từ chương 2 đến chương 5 trình bày một số vấn đề cơ bản về tâm lí học xã hội như: sự hình thành và phát triển tâm lí xã hội, các hiện tượng, quy luật tâm lí tác động phổ biến trong du lịch và một số phương pháp nghiên cứu tâm lí.
+ Phần 2: Gồm từ chương 6 đến chương 9 trình bày tâm lí khách du lịch theo các tiêu thức khác nhau như quốc gia, nghề nghiệp…
+ Phần 3: Gồm từ chương 10 đến chương 13 trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp, các hoạt động giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp trong du lịch và vấn đề tuyển chọn lao động trong du lịch.
Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh. Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch, thống kê, 1996.
Bộ sưu tập số Lĩnh vực Du lịch
 |  |  |
Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch | Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Điều hành du lịch & đại lý lữ hành |
Thứ Ba, 14:52 01/11/2022
Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024
Thứ Ba, 14:33 17/09/2024PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện
Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page
Thứ Hai, 08:38 22/01/2024Hướng dẫn thực hành lập chứng từ, ghi sổ kế toán, bài tập và lập báo cáo tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thứ Ba, 14:47 01/11/2022Tinh hoa kinh tế học
Thứ Ba, 14:14 01/11/2022Treynor on Institutional investing
Thứ Ba, 14:05 01/11/2022Tomorrow's HR Management
Thứ Ba, 13:55 01/11/2022Tips and traps for writing an effective business plan
Thứ Ba, 13:46 01/11/2022Copyright © 2018 Hanoi University of Industry.
