Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch

Cuốn giáo trình bao gồm 3 phần và 13 chương. Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, một số phương pháp nghiên cứu tâm lý.

Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch

Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh

Thống kê

1996

Tóm tắt

Cuốn sách gồm có 3 phần và 13 chương:

+ Phần 1: Ngoài chương 1 Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, thì phần 1 gồm từ chương 2 đến chương 5 trình bày một số vấn đề cơ bản về tâm lí học xã hội như: sự hình thành và phát triển tâm lí xã hội, các hiện tượng, quy luật tâm lí tác động phổ biến trong du lịch và một số phương pháp nghiên cứu tâm lí.

+ Phần 2: Gồm từ chương 6 đến chương 9 trình bày tâm lí khách du lịch theo các tiêu thức khác nhau như quốc gia, nghề nghiệp…

+ Phần 3: Gồm từ chương 10 đến chương 13 trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp, các hoạt động giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp trong du lịch và vấn đề tuyển chọn lao động trong du lịch.

Trích dẫn

Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh. Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch, thống kê, 1996.

Bộ sưu tập

Bộ sưu tập số Lĩnh vực Du lịch

Tài liệu liên quan


Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch	Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Điều hành du lịch & đại lý lữ hành	Giáo trình hướng dẫn du lịch