English for Customer Care

English for Customer care has been developed working in customer service who need a good level of English. English for Customer care not only offers expressions and vocabulary, it also addresses strategies related to the effective use of English in a business context.

English for Customer Care

Rosemary Richey

Oxford University Press

2007

Abstract

English for Customer care has been developed working in customer service who need a good level of English. You might be working in the sales or customer service department of a company, or you might have direct contact with customers in a bank or hotel. Or perhaps you speak to customers on the telephone from a helpdesk or a call centre. In all of these situations you need language skills and specific techniques in order to be able to communicate successfully. English for Customer care not only offers expressions and vocabulary, it also addresses strategies related to the effective use of English in a business context.

Citation

Rosemary Richey, English for Customer Care, Oxford University Press, 2007.

Collection

Lĩnh vực Ngoại ngữ

Related document

English for Customer CareHoàn thiện vốn từ vựng trình độ B & C Nói tiếng Anh theo chủ đề
English for Customer Care

Hoàn thiện vốn từ vựng trình độ B & C

Nói tiếng Anh theo chủ đề

QR code

English for Customer Care

Content

  • Thứ Ba, 08:48 02/08/2022

Tin tiêu điểm

Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024

Thứ Ba, 14:33 17/09/2024

PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Nga, Giám đốc - Trung tâm Đào tạo Sau đại học trao tặng 02 đầu sách ngoại văn cho Trung tâm Thông tin - Thư viện

Thứ Sáu, 07:37 24/05/2024
Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Hướng dẫn khai thác Bộ sưu tập tài nguyên giáo dục mở (OER)

Thứ Bảy, 15:58 04/05/2024

Truy cập hàng triệu sách điện tử miễn phí với The Online Books Page

Thứ Hai, 08:38 22/01/2024
5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

5 khóa học miễn phí về thiết kế đồ họa

Thứ Tư, 09:33 13/12/2023

Các bài đã đăng

Transition with Purpose Pathways from English Language to Academic Study

Transition with Purpose Pathways from English Language to Academic Study

Thứ Tư, 16:07 07/05/2025
Vulnerability and Transformation of Indonesian Peatlands

Vulnerability and Transformation of Indonesian Peatlands

Thứ Tư, 08:22 07/05/2025
The Water, Energy, and Food Security Nexus in Asia and the Pacific: The Pacific

The Water, Energy, and Food Security Nexus in Asia and the Pacific: The Pacific

Thứ Tư, 08:17 07/05/2025
Covert Plants: Vegetal Consciousness and Agency in an Anthropocentric World

Covert Plants: Vegetal Consciousness and Agency in an Anthropocentric World

Thứ Tư, 08:10 07/05/2025
Intermediate Microeconomics

Intermediate Microeconomics

Thứ Ba, 13:21 06/05/2025

Tiểu thuyết: Những tầm cao ( Tập 1)

Thứ Ba, 08:40 02/08/2022

Tuyển tập Bùi Hiển (Tập 2)

Thứ Ba, 08:20 02/08/2022

Văn bản pháp luật về cơ quan hành pháp

Thứ Hai, 15:58 01/08/2022

Pháp lệnh chống tham nhũng

Thứ Hai, 15:47 01/08/2022

Tuyển tập Bùi Hiển (Tập 1)

Thứ Hai, 15:42 01/08/2022