Customer Centric Strategy: 2nd Edition
Lấy khách hàng làm trọng tâm là về sự chuyển đổi tổ chức, biến khách hàng thành trọng tâm cho các quyết định kinh doanh, quy trình, phát triển sản phẩm, dịch vụ và thủ tục. Một số công ty tự nhận mình lấy khách hàng làm trọng tâm, nhưng họ lại không kết nối được khái niệm này trong tất cả các lĩnh vực chức năng của doanh nghiệp. Mặc dù việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời là điều quan trọng, nhưng lấy khách hàng làm trọng tâm còn hơn thế nữa. Đó là việc lập bản đồ hành trình của khách hàng để khám phá nhu cầu và mong muốn của khách hàng, điều gì hiệu quả và điều gì không, sau đó hành động để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Chủ Nhật, 09:04 20/04/2025
Tân sinh viên quốc tế tham quan, trải nghiệm và tìm hiểu cách khai thác tài nguyên thông tin Thư viện
Thứ Hai, 13:11 07/09/2026
Trao tặng những món quà ý nghĩa tới học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại Trường TH&THCS Bắc Phong trước thềm năm học mới
Thứ Năm, 07:53 03/09/2026
Hướng dẫn khai thác và sử dụng Thư viện Đại học Công nghiệp Hà Nội năm 2024
Thứ Ba, 14:33 17/09/2024
Thermocapillary Convection in Microgravity: Thermohydrodynamic Experiment in Kibo Aboard International Space Station
Thứ Ba, 17:30 20/10/2026
Holistic IoT Security, Privacy and Safety: Integrated, Approaches Protecting A Highly Connected World
Thứ Ba, 16:51 20/10/2026
Nanomaterial Based Emerging Technologies for Detecting Food Contaminants
Chủ Nhật, 08:41 20/04/2025
Ethical Use of Technology in Digital Learning Environments: Graduate Student Perspectives - Volume 1
Chủ Nhật, 08:38 20/04/2025Copyright © 2018 Hanoi University of Industry.
